2026年7月物业服务工作报告

2026年7月

服务月报

安全与秩序工作

• 开展消防安全、汛期安全宣传提示，通过微信楼群等形式推送宣传4次。

• 完成地面消防标线刷新维护。

• 常态化跟进停车秩序管理，晚间和次日早对地面非停车位停放的车辆进行短信提醒、早上电话联系、敲门提示达360余车次。

• 按计划推进消防设施设备的日常检查和测试，监督第三方维保单位开展月度消防维保1次。本月消防误报故障出现比较频繁，经工程排查分析原因为地下线路接头老化及模块受潮引起，当月已修复。

• 加强电动车充电处安全巡查，每日不少于2次。持续跟进非机动车停放秩序管控，清理共享单车45辆次。

• 按照预警发布等级，安排汛期值守9次。

• 紧急排查处置楼道异味3次，处置客户晾晒8次，协助客户调换送错的快递11次。

• 配合客户处置送货、退货快递丢失排查监控8次。

• 同步完成前台办理的地面年卡车辆数据录入停车系统。

• 帮助找不到家的孩童求助联系家人安全返回1次；帮助客户用充电宝给智能门锁充电开门1次。

• 配合“紫金妈妈群”完成消夏水枪大战活动。

客户服务工作

• 本月对客推送重要信息7次，分别是工作汇报、安全提示、绿植打药、饮水机征询结果、车位办理等。

• 完成中签车位办理、放弃中签资格客户去电确认。确认后，按照前期排队登记顺序联系未中签客户来物业办理。

• 协同社区共同办理接诉即办派件3件。

• 协同保安办理完成车辆受损出险案1件，配合客户充电桩安装2户，本月办理装修2户。 

工程维修工作

• 按计划完成设备维保112次、巡检任务433次。 

• 完成10和11号楼直埋排污管道预防性疏通1次。

• 完成8号楼1单元和10号楼2单元电梯机房空调室外机换新。   

• 完成园区内木质休闲椅刷桐油维保。

• 开展锅炉房设备设施维保，对管道进行防锈刷漆，同步将部分灯改造为防爆照明灯。

• 地库车库EPS电源维保过程中，更换电源充电器14个。  

• 消防稳压泵房设备维保过程中更换开关不到位的补水阀1个；修复消防泵房内排风机。

• 更换底商西侧入口处损坏开裂井盖1套。维修B1层电梯厅墙面损坏近200平米；维修楼道内墙皮起鼓脱落近200平米；维修楼道墙砖、地砖翘起和脱落6处；1号楼2单元风化起砂阳台面抹灰修复2个；更换楼道损坏纱窗10处；多次排查13号楼1单元照明故障，更换部分元件后恢复正常；维修房屋渗漏2户。

• 紧急处置维修自来水管和绿化水管漏水3处。

清洁与卫生工作

• 组织完成4、13、14号楼地下自行车库清洁除尘1次。

• 完成各单元门前雨搭清洗。

• 夜间应急处置电梯、楼道等点位突发水渍、脏污9次。

• 清理屋顶地面甬路杂草、屋顶雨排水口和地面雨箅子各1次。 

• 连同保安、绿化完成2、3、5、15号楼前非机动车停放区杂草修剪1次。

绿化环境工作

• 常规性养护工作：草坪和绿篱修剪1次，4处局部地块小范围麦冬草补种和2块草坪翻耕播种，不间断集中清理杂草。

• 修剪遮光严重的树木3棵。

• 完成预防性和治理性病虫害打药3次，修剪被“白蛾”虫害啃咬的枝叶。

• 配合工程开挖损坏的取水点维修3处。

• 清理楼前绿地内私种1处。

• 收集并外运绿化垃圾1车。 

【防汛应急】按照街道和公司统筹部署，不折不扣做好汛期预警响应和值守，以及突发情况的上报和处置。

【电梯年检】全力做好年检前相关排查自测工作，顺利完成电梯年检。

【锅炉房维保】按照锅炉房维护保养工作计划，完成锅炉房内设备设施的夏季维保。