璟悦府物业服务中心2026年7月重点工作总结、8月重点工作计划

本月累计接待报事报修756件，其中户内报修268件、公共区域报修207件、其他各类咨询及日常报事处理281件。

为丰富业主业余文化生活，特别组织盛夏放映活动，现已圆满完成。客服团队统筹活动策划，落实前期物料筹备，做好现场组织协调，保障观影活动顺利开展。

月中旬收到暴雨红色预警信号，项目部闻“汛”而动，即刻启动防汛应急预案，全员备勤、24小时在岗值守，全力开展园区防汛保障工作，守护园区安全。

客服管家开展日常楼宇巡查，对公区照明、门窗等设施开展隐患检查；汛期重点排查楼内漏水隐患，做好问题点位收集统计，建立报修台账并上报处置。做好业主报事报修接待工作，及时跟进处理。

发布日常天气变化温馨提示、儿童暑期安全提示、地下室妥善存物谨防受潮提示。

受降雨影响园区杂草生长旺盛，物业团队结合天气情况开展人工拔除杂草作业，优化园区绿化环境。

园区智能回收站升级更换设备，升级期间设备投放、结算功能受限，协助业主报修，处置设备异常问题。

开展25‑26年度物业费收尾工作，梳理清欠名单，逐户跟进对接，做好沟通提醒，推进费用收缴工作。

策划26‑27年度物业费收缴系列活动，提前完成活动礼品采购准备，以暖心好礼回馈广大积极缴费的业主。

门岗日常值守，进行来访人员、车辆登记管理工作。

巡逻岗开展常态化园区巡检，对园区公共区域、地下车库进行秩序巡查，及时排查各类现场问题，维护园区环境秩序。

开展防汛应急实战演练，围绕各环节进行现场指导与培训，强化全员应急抢险实操水平。

启动降雨专项巡检，大风、雨中、雨后不间断开展园区巡视，细致排查安全隐患，对出入口重点实时盯防，筑牢地库防倒灌安全防线。

加强装修户日常巡查，上门对装修施工现场开展检查，做好安全作业提醒告知，规避装修施工安全风险。

开展保安岗位专项培训，围绕送货、外卖、救护车等各类车辆出入园区规范处置流程，强化门岗值守能力，及时为业主提供力所能及的协助。

开展天台门专项巡查，核查顶层防火门闭合情况，做好管控，严禁无关人员擅自进入天台区域。