璟悦府物业服务中心2026年7月重点工作总结、8月重点工作计划
- 2026-10-13 10:54:21
感谢广大业主对璟悦府物业服务中心的支持和配合！我们一如既往地坚守在服务的岗位。以下是物业服务中心7月重点工作内容、8月重点工作计划。欢迎您的监督，并希望收到您的宝贵意见，以帮助我们提升服务质量！
本月重点工作内容：
本月累计接待报事报修756件，其中户内报修268件、公共区域报修207件、其他各类咨询及日常报事处理281件。
为丰富业主业余文化生活，特别组织盛夏放映活动，现已圆满完成。客服团队统筹活动策划，落实前期物料筹备，做好现场组织协调，保障观影活动顺利开展。
月中旬收到暴雨红色预警信号，项目部闻“汛”而动，即刻启动防汛应急预案，全员备勤、24小时在岗值守，全力开展园区防汛保障工作，守护园区安全。
客服管家开展日常楼宇巡查，对公区照明、门窗等设施开展隐患检查；汛期重点排查楼内漏水隐患，做好问题点位收集统计，建立报修台账并上报处置。做好业主报事报修接待工作，及时跟进处理。
发布日常天气变化温馨提示、儿童暑期安全提示、地下室妥善存物谨防受潮提示。
受降雨影响园区杂草生长旺盛，物业团队结合天气情况开展人工拔除杂草作业，优化园区绿化环境。
园区智能回收站升级更换设备，升级期间设备投放、结算功能受限，协助业主报修，处置设备异常问题。
开展25‑26年度物业费收尾工作，梳理清欠名单，逐户跟进对接，做好沟通提醒，推进费用收缴工作。
策划26‑27年度物业费收缴系列活动，提前完成活动礼品采购准备，以暖心好礼回馈广大积极缴费的业主。
下月重点工作计划：
管家日常楼宇巡视，巡查公区卫生及设施。
客服中心日常接待、接听业主报事报修。
启动26-27年度物业费，开展预缴有礼活动。
关注气象预报，落实防汛工作，做好安全提醒宣传。
本月重点工作内容：
工程人员对泵房、配电室开展日常巡视，密切监测设备运行状态。进入汛期，加强地下室设备间巡查，严防雨水倒灌；对配电室穿墙孔洞实施堵漏防护处理。
暴雨期间落实24小时安全值守，对低洼、淤堵点位连夜实施排水排涝；开展园区受损部位修缮，完成屋顶屋面防水打胶作业，对松动指示牌进行加固处理。
儿童游乐设施及休闲座椅专项维护作业，重点对金属构件、松动板材进行检修加固。
梳理公区日常报修问题，按照明、门窗、弱电、其他故障等进行分类，逐项实施检修处置。
开展地砖专项维护，对地库出入口、园区出入口松动、凸起地砖逐一排查，实施检修加固，消除路面通行安全隐患。
南区电梯开展设备保养，同步配合特检所完成专项检验工作。
已完成两处管道紧急抢修作业，分别为北区4号楼东侧、南区9号楼北侧点位，现场挖沟抢修施工全部结束，沟槽回填工作已施工完毕。
南、北区地库除湿机已全部安装部署完成，进一步改善地下车库潮湿环境。
南区四号楼单元门玻璃发生自然炸裂，物业已完成玻璃定制加工，现已更换修复完毕。
化粪池清掏已完成，由专业清洁车辆实施清理作业。
下月重点工作计划：
日常巡查配电室、泵房等设备间。
日常维修公共区域设备设施。
小区围墙以及门柱真石漆修复。
持续跟进北区地库漏水维修工作。
园区灯杆设施、摄像头检查加固。
南区北门东侧门禁部件采购维修。
排查井盖、雨箅子，确认无移位。
持续进行雨后修缮工作。
本月重点工作内容：
门岗日常值守，进行来访人员、车辆登记管理工作。
巡逻岗开展常态化园区巡检，对园区公共区域、地下车库进行秩序巡查，及时排查各类现场问题，维护园区环境秩序。
开展防汛应急实战演练，围绕各环节进行现场指导与培训，强化全员应急抢险实操水平。
启动降雨专项巡检，大风、雨中、雨后不间断开展园区巡视，细致排查安全隐患，对出入口重点实时盯防，筑牢地库防倒灌安全防线。
加强装修户日常巡查，上门对装修施工现场开展检查，做好安全作业提醒告知，规避装修施工安全风险。
开展保安岗位专项培训，围绕送货、外卖、救护车等各类车辆出入园区规范处置流程，强化门岗值守能力，及时为业主提供力所能及的协助。
开展天台门专项巡查，核查顶层防火门闭合情况，做好管控，严禁无关人员擅自进入天台区域。
下月重点工作计划：
日常门岗值守，外来车辆核实登记。
园区秩序巡视，排查安全隐患。
消防设施月检；消防系统检测。
关注天气变化，防止自然灾害。
定期巡查天台门锁闭情况。
本月重点工作内容：
楼层内日常保洁工作，每日对大厅地面进行清扫拖洗，擦拭电梯镜面，维持公区环境整洁。
园区院落每日保洁作业，及时捡拾清理白色垃圾、宠物粪便、烟头等，对公共区域设施进行擦拭清洁，保障园区环境干净整洁。
定期冲洗北区水系，清洗剂刷洗池底污渍，更换清水。
每日早高峰值守垃圾驿站，及时清理驿站周边环境卫生，对乱投乱放的垃圾开展分拣整理，维护驿站投放秩序。
做好生活垃圾清运保障，厨余垃圾、其他垃圾做到日产日清，统一转运至中转站。
协同项目部开展园区绿化养护，定期组织人工拔除杂草。
开展暴雨后专项消杀作业，重点对园区垃圾桶、雨箅子、污水井盖等点位实施蚊虫消杀，降低雨后病媒滋生风险。
暴雨期间坚守岗位开展安全值守，仔细巡查倒伏、断折树枝，第一时间清除安全隐患，清理现场，保障通行安全。
园区绿化区域开展深度药剂消杀作业，有效防范绿化植被遭受病虫害侵扰。
园区绿化浇水养护作业，根据长势对草坪、黄杨进行修剪整形，集中收集修剪产生的绿化垃圾并完成清运处理。
下月重点工作计划：
日常打扫楼内卫生，定期深度清洁大堂顽固污渍。
垃圾驿站晚高峰专人值守，日常消杀桶站蚊蝇。
打扫园区卫生，清洁园区固定设施尘土。
地下室、雨箅子、卫生死角专项蚊虫消杀。
园林绿化区域，浇水补充养分。
园林绿化区域，打药消杀虫害。
