北京春风和院7月工作汇报

用心服务每一位业主。

关注员工与业主的切身感受，于炎炎夏日开展了“夏日送清凉”关怀活动，为坚守岗位的一线员工、广大业主以及辛勤奔波的外卖员送上了清甜的西瓜与解渴的矿泉水，以实际行动传递社区的温暖。

便民医药箱发挥了重要作用，当小朋友不慎磕碰，物业中心工作人员总能及时处理、细心安抚。

为筑牢安全防线，服务中心组织员工参加了专业的电梯安全运行与应急处理培训，有效增强了团队的业务技能与应急处置水平。

园区品质方面，坚持执行“周一全面品质巡检、周五专项复盘”的工作机制，对园区环境、设施设备、服务流程等进行细致检查，并建立台账跟进问题整改，确保各项事务得到有效落实与闭环管理。

园区绿化养护工作亦未松懈，我们进行了不间断的修剪与病虫害防治，致力为全体业主营造一个绿意盎然、整洁优美的居住环境。

面对夏季频发的强降雨天气，服务中心提前部署、迅速响应，展现了高度的责任与担当，全力做好防汛排涝工作，保障了园区与业主财产的安全。

“服务小能手”便民活动持续开展，本月为业主提供了免费的磨剪刀、磨菜刀服务，以及婴幼儿小推车、自行车的简易维修服务，这些贴心举措收获了业主们的广泛好评。

工程部7月完成报事工单690项，维护方面，按计划完成了风机控制柜的定期检修保养，并对地库防火卷帘门进行了全面的功能测试与维护，确保设施设备始终处于良好运行状态。

春风和院物业服务中心将继续精益求精，不断提升服务品质。