海上明月7月份工作总结

       7月正值盛夏高温、汛期多雨时段，小区物业服务围绕环境卫生整治、设施设备维保、园区安全管控、业主服务保障四大核心工作有序推进。保洁部、工程部、秩序部、客服部各岗位全员在岗履职，高效落实日常服务、隐患排查、专项整改及业主对接等工作，全力保障小区园区环境整洁、设施正常运行、居住安全有序、服务贴心到位。现将各部门7月份工作详细总结如下：

01.保洁部

       日常环境卫生保洁：严格按照保洁作业标准，完成小区公共区域常态化清洁工作。每日对园区主干道、楼道、电梯、绿化带、休闲广场等区域进行清扫、拖地、除尘作业；定时擦拭电梯轿厢、单元门、公示栏等公共设施，杜绝积灰、污渍问题。

       汛期雨后清洁整治：本月多雨天气较多，每次降雨结束后，第一时间安排人员清理园区路面积水、淤泥、落叶杂物，清扫地下室、楼道入口积水，避免路面湿滑、淤泥堆积影响业主通行，快速恢复园区整洁环境。

02. 客服部

       业主日常服务对接：立足业主服务核心，做好前台接待、咨询解答、诉求登记工作。做到事事有登记、件件有跟进、事事有反馈，问题办结率99%，业主满意度稳步提升。

       园区通知公示与宣传：结合夏季天气特点及物业工作安排，及时在园区公示栏发布温馨提示，包括高温防暑、汛期防雨、消防安全、用电用气安全等通知及时告知业主园区动态，提醒业主做好安全防护。

03. 工程部

      夏季汛期设施专项排查：结合7月高温、汛期特点，开展园区设施安全专项排查。重点检查楼顶防水、屋面排水口、雨水管道、地下车库排水系统，清理堵塞排水管道、地漏32处，排查并修复屋面轻微渗水点位5处，确保汛期排水通畅，无积水倒灌、漏水隐患。

     机电设备定期维保：水泵房、消防水泵、风机等核心机电设备进行定期巡检、除尘、调试、保养，记录设备运行参数，及时排查设备异响、温度异常、运行不稳等隐患，保障高温高峰期设备稳定运行，杜绝设备超负荷故障。

04.秩序部