夏朵园业主开放日---保洁工作汇报

做好居民

“眼前事”

夏朵园

8月28日业主开放日专项监督工作报告

为主动接受业主监督、畅通沟通渠道、提升小区物业服务质效，2026年8月28 日，小区业委会组织开展业主开放日活动。物业服务企业针对本次开放日开展专项工作汇报。

活动伊始，业委会陈主任通报小区现状：小区建成超20年，公共区域占比超 40%30多位保洁员克服钱少事多，特殊脏垃圾，乱丢垃圾多等困难，让小区卫生环境明显   改善，一群最普通的人做出最漂亮的事。

专项工作方面

一、明确组织架构与人员配置

公示岗位分工值守安排及岗位职责，清晰呈现团队管理体系。

二、解读核心职责与重点任务

围绕日常保洁工作、公共区域维护、业主临时发现脏污需要及时清理等工作，明确各类问题的应急处置流程与标准。

三、定期培训，常态化巡查。

四、按照标准流程开展工作

保障小区环境整洁；另一方面优化服务细节，规范保洁流程，强化服务礼仪，全面提升业主体验。

据介绍，小区保洁部现有32名保洁员，实行精细化分工，每人对应专属板块、专属区域的保洁工作。小区需要保洁的区域有：

• 小区公共区域：机动车道、非机动车道、人行道、道路两侧绿化带、树林、花坛、建筑物外墙、停车场、地下室、游乐园等……

• 174个楼道内的公共空间；

• 香槟坊商业街的公共区域；

• 174个楼道怎么分工？也有讲究：

• 多层楼道：每人负责16个，每天清扫整理8个；

• 高层楼道：每人负责13个，每天清扫6或7个；

• 还有垃圾清运，环境卫生的应急保洁工作。

每天凌晨五点开工的保洁员

每周的培训会

每月的总结会

32个人的队伍每天打扫着我们这个一万多人的大家庭，保障环境卫生，每一天都是兢兢业业，认认真真，干干净净。

常见的特殊垃圾处理工作现场照片

楼组长代表表示，通过本次活动全面了解了保洁工作的流程、难度与细节，后续将发挥桥梁作用，告知居民保洁工作难点，化解误解、搭建良性沟通渠道。

陈主任作总结讲话并提出要求：一是强化保洁工作的流程管理，日常巡检力度，及时处理问题；二是推动各岗位提升工作主动性，提高待遇和基础保障，增加岗位吸引力；三是端正服务心态，物业服务属分内之责，做好服务是应有之义，继续保持零投诉。