民生尚都二期 九月工作汇报
- 2026-10-12 10:02:48
欢度国庆
举国同庆话团圆 国泰民安贺华诞
金秋十月，迎来伟大祖国华诞。国庆，一个承载着深厚情怀的日子，一个见证着时代步伐的节点。在这举国同庆的日子里，每一面迎风飘扬的五星红旗都闪耀着幸福，每一段真挚的祝福都传递着力量。
尊敬的各位业主家人：
您好！
为持续精进园区服务品质，优化居住环境、提升居住幸福感，新东方物业始终坚守依法管理、服务至上的经营宗旨，践行满意服务、追求感动的服务准则，秉持心系业主、诚信服务的理念，民生尚都二期项目管理处严格遵循公司服务理念，持续细化园区管理、优化服务举措。与全体业主同心同行、携手共治，共建文明和谐、温馨宜居的美好家园。现将九月份物业服务工作，向各位业主作工作汇报，敬请查阅！
01
客服篇
用真诚打通沟通的纽带，用贴心守护我们共同的家园。用心处理业主大大小小的诉求，踏踏实实办好每一件实事。坚守平凡岗位，把温情融入日常点滴。细致服务守护家园，尽责坚守回报信任。业主的认可与笑脸，就是我们做好物业服务最大的底气。
（1）接待业主来电来访330件；
（2）办理进户22户；
（3）巡查业主装修12户；
（4）与装修业主沟通，建筑垃级装袋；
（5）外墙防水维修52户；
（6）沟通园区堆放杂物15户和沟通楼道堆物16户；
02
工程篇
他们是园区平凡的守护者，日夜相伴，默默奉献。不靠豪言壮语，只凭实干担当。以专业本领维护园区设施，风雨无阻坚守一线。一身工装承载一份责任，不惧辛劳，心中惦念业主安居。
（1）维修声控灯57件，维修单元门33件，台阶破损维修3处，维修室内门铃7件，维修破损地砖16块，维修公共区域墙裂缝4处；
（2）园区木质走廊刷漆养护；
（3）维修白钢护栏12处；
（4）6栋楼屋面漏水点位小修小补；
（5）规划电动车停车位置；
（6）对园区过水井、化粪池开展专项检查；
03
保洁篇
天还蒙蒙亮，保洁员们就已经开始忙碌起来。小区能够干净整洁，离不开保洁团队日复一日的付出。无论是园区的大道小径、楼栋角落，都仔细清扫打理。春夏秋冬，刮风下雨始终在岗，清理垃圾、维护环境，不求回报默默付出，只为让业主住得干净舒适。
（1）擦拭垃圾桶；
（2）清理屋面杂草和步道砖杂草；
（3）绿化修剪绿篱打草4次；
（4）清理一次或新进户装修建筑垃圾13车；
（5）清理屋面杂物；
（6）擦拭楼道玻璃；
（7）业主家自来水阀门忘关，帮助业主清理积水1次；
04
秩序篇
秩序维护员，是物业服务最前沿的坚守者，守护着园区的井然。他们坚守门岗要道，把控车辆进出、维护园区秩序，日夜值守、风雨无阻。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的默默奉献；没有豪言壮语，却把最踏实的守护赠予每一位业主。以责任站岗，以初心护航，用坚守筑起家园第一道防线，用温情守护一方岁月安宁。
（1）劝阻违规车辆进入园区532台；
（2）清理公区占用消防连廊物品31次；
（3）清理楼道电瓶车31次；
（4）清理单元门前电瓶车乱停放62次；
（5）清理园区散落建筑垃圾装袋31次；
欢度国庆
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05
项目经理接待日
民生项目经理接待日活动，通过接待日活动，搭建面对面沟通平台，解决业主诉求、收集业主对物业服务工作的意见和建议，并迅速落实推进，为建设美好和谐家园作出我们的贡献。
欢度国庆
06
节前装点和节前安全生产检查
为热烈庆祝中华人民共和国成立77周年，切实做好国庆节期间各项服务工作，给广大业主带来喜庆愉悦的节日体验。新东方物业民生尚都二期项目通过氛围布置、安全检查，全方位做好2026年国庆节前准备，用心营造佳节幸福时光。
欢度国庆
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07
温馨提示
尊敬的业主朋友们：
你们好！
值此国庆佳节来临之际，新东方物业民生尚都二期项目全体员工衷心祝愿全体业主节日快乐、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐！
为保证小区全体业主（住户）过一个“安全、文明、祥和、喜庆”的节日，物业特向您温馨提示，敬请关注：
1、在外出时请注意关好自家门窗，锁好防盗门。进出单元门时请做到随手关门，不要让陌生人随同进入单元门。入睡前请将房门反锁，并检查卫生间、厨房、客厅、阳台和卧室门窗的锁闭情况；
2、不要带自己不熟悉、不认识、不了解的人进入小区、单元门或自家房屋，以免发生不测；
3、来访车辆请有序停放，请勿随意停靠和占用他人车位，勿将贵重物品放置于车内，以免发生意外损失；
4、您若相约亲朋好友欢聚小区、共度佳节，请您不要影响邻居的正常休息；
5、驾车出行请注意安全，进入小区车辆请不要长期停放，注意道路、行人及车辆安全。停车时请将车辆有序停放。停车后请注意熄火、刹好车闸、关闭好车窗、锁好车门及后备厢。贵重物品请随身携带，不要放在车内；
6、您若外出旅游、走亲访友或长时间外出时，请关闭室内水、电、燃气阀门，锁闭好室内门窗，妥善保管好现金、贵重物品、单元门磁卡（钥匙）和房门钥匙，做好突发事件的预防及防盗工作。在公共场所，要注意妥善保管好个人财物和证件，尽量避开聚众的地方，不要围观。入住酒店要观察好消防疏散通道，贵重物品要随身携带。要注意随身携带的手提包及各种贵重物品，防止被偷、被抢；
7、如有老人或孩子单独在家，请妥善安排。如离家时间较长，方便的话可到小区物业客户服务中心留下您的紧急联系方式和联系人，物业工作人员也会同时加强巡查力度；
8、节日期间请注意饮食卫生和安全，以免发生食物中毒事件；
9、节日期间仍在进行装修的业主，应注意静音施工，以免影响他人休息；
10、未成年儿童在游乐场所玩耍时，需有成人监护。小区青少年儿童请不要在小区车行道路上游玩、骑自行车、滑滑板，以防发生意外；
11、切勿高空抛物，注意高空坠物；
12、小区严禁陌生人擅进。小区门岗及巡逻队员会及时询查来访小区的陌生人员，敬请业主、亲友积极配合，若有失敬或不便敬请谅解；
13、敬请注意爱护小区环境卫生，请勿在小区内乱扔烟蒂、果皮、饮料盒等杂物，请勿随地吐痰。教育您的小孩不要践踏草坪、或摘折绿化植物；
14、敬请注意火灾、水浸、天然气泄漏等事故发生。家中取暖要注意用电安全，出门时请注意检查各类电器、自来水、天然气阀门的关闭情况，防止发生意外。外出走亲访友，或长期出门在外，请切断电源，关闭自来水和天然气阀门；
节日期间，物业公司值班人员正常工作，24小时为您提供及时、便捷、热情、周到的物业服务。
服务中心24小时服务热线：
0451-51015100
0451-51015110
特别温馨提示，敬请关注！
哈尔滨新东方物业民生尚都二期项目管理处
2026年9月30日
END
