(六)
“充分激发消费潜能。进一步完善标准、提高“得补率”。”
激发消费活力,扩大内需是今年的热词。国补、省补、地方补贴、消费券等,都在促进人们消费。那么遇到类似题目可以说什么?
结合原文,完善标准,提高得补率就是很好的一条措施。从大角度来讲,完善政策补贴标准,监管好审批机构,确保补贴能真实的落到消费者手里。但略显空泛,那么如何让答案更充实,想想我们自己身边,最直接的就是领取消费券,但问题是黄牛多,适用商家少,个别商家拒用。
那么对于我们来说如何提高得补率?一是整治黄牛。领券必须人脸识别、验证手机号、身份证信息,存在多人刷单情况时锁定设备。二是扩大准入范围。对于符合标准的商家应该宣传到位,提高商家入驻率。三是整治部分不良商家。消费券给商家带来流量,给消费者带来实惠,所以商家平台应该担起监管整顿的责任,相关政府机构应该定期约谈,督促平台履行主体职责,对不良商家进行剔除。四是严管平台,加强宣传。宣传好政策的初衷是为了更好利惠消费者,引导消费者自觉抵制倒买倒卖消费券的行为。严管平台,加强执法,发现存在黄牛组织,严厉打击。
(七)
“推广胖东来经验,打造一批带动面广、显示度高的消费新场景。”
许昌胖东来一个很好的素材,可以做一个积累。
一是产品摆放整齐,质量过硬,服务热情。这靠的是精细化的管理制度。员工培训涉及顾客沟通、仪容仪表、店内卫生等方方面面;实操手册具体到每个岗位,任务分工精准到各个环节、各种情况,随时“多想一步”把服务做到了顾客心坎里。
二是尊重保障员工权益。让员工自愿想上班,才能做好服务。那么胖东来是怎么做的?对员工,胖东来愿意分享发展成果,提供至少30天的带薪年假,并设置委屈奖和各类关爱补贴;遇到顾客和员工争执,进行详尽调查,召开多方民主评议。
三是开源节流,确保企业发展。既要让利员工又要保障企业发展,该怎么做?可以看到胖东来逐步转变为全供应链综合商超。茶叶、饰品、零食、日用品等都开创出自己的品牌,不断做优产品供给和服务,以好口碑带动客流量,做大消费增量。
四是紧跟时代,发展线上。爆红后,并没有走快速扩张加盟的道路,而是继续做精服务,发展线上商城。审时度势,找准定位,才能获得长远发展。
综合来看,胖东来的成功并非偶然,是其坚持以人为本、真诚经营的结果。从卓越的顾客服务、对员工的关怀、独特的经营理念,到高质价比的商品和积极履行社会责任,胖东来每一步都体现了对“人”的关怀和尊重。
那么有关企业发展、以人为本、开源节流等题目都可引用。
(八)
“完善“揭榜挂帅”机制”可以积累为组织活动一个形式。