2月27日，国家级社会工作专业指导刊《中国社会工作》以《学校服务项目丨从一张校园地图开启的困境儿童驻校服务》为题，报道上海市阳光社区青少年事务中心徐汇工作站相关工作，转载全文如下：
2025年9月，上海市徐汇区某中学军训场上，小俪（化名）眼中流露出对新生活的期待与忐忑。刚迈入初中的小俪，面对全新的环境，加上父母离异、经济窘迫的状况，为本该明朗的小升初阶段增添了忧虑的色彩。不过，一份特别的“入学礼”正等待着她——驻校社工引导她执起画笔，勾勒属于她的第一张校园地图。从教学楼到图书馆，从操场到心理辅导室，笔尖划过的轨迹不仅是空间的丈量，更是情感的寄托。
徐汇区民政局引入专业社工力量，上海市阳光社区青少年事务中心徐汇工作站自2025年4月起开始实施“爱筑成长，未你童行”困境儿童驻校服务项目，深耕区内10余所中小学，将专业社会工作的种子撒进校园。它不仅是一项服务，更是一场关于如何系统性、专业化回应困境儿童成长需求的实践。
▲驻校社工带领孩子们进行接龙绘画
关爱与保护困境儿童，是衡量社会文明程度的重要标尺。近年来，关于困境儿童关爱与保护政策的“四梁八柱”已基本成型，将政策精准传递至校园——儿童度过大部分时光并完成社会化过程的核心场域，是关爱与保护困境儿童的重要组成。
传统的困境儿童服务多依赖社区或福利机构，存在一定的滞后性与被动性。而困境儿童在学业负担、人际互动、情绪调节、家庭关系等多重压力下，其问题最早且最集中显现的地方往往是学校。他们可能因家庭经济困难而变得沉默寡言，可能因亲子关系紧张而行为叛逆，也可能因缺乏支持而陷入学习适应障碍。
在此背景下，“爱筑成长，未你童行”项目精准回应三大核心需求：一是推动法律法规落地，将政策文本转化为生动的校园实践；二是弥补学校场域中社会工作专业支持的空白，搭建早期预防与干预的“前哨站”；三是整合分散资源，构建以学校为枢纽的跨系统支持网络。
项目以社会支持网络理论为基础，坚信每个孩子的困境并非孤立现象，而是个人、家庭、学校、社区等支持系统薄弱或断裂的体现。因此，项目以“织网者”与“赋能者”为使命，通过专业介入，修复并强化这些支持节点，激发儿童内在潜能与力量。
一切有效干预始于精准识别。项目初期，驻校、联校社工便与学校德育处、心理老师、班主任组建联合工作团队，通过观察、访谈及专业的心理测评工具（如MHT）等，对在校困境儿童进行系统筛查。项目累计完成200名重点青少年的入户走访与心理测评，并建立详尽的“一人一档”服务档案。这份档案不仅是信息库，更是动态的“成长晴雨表”，记录着孩子的需求变化、心理动态与服务轨迹。一位班主任评价道：“过去我们更多凭经验感觉哪个孩子‘不对劲’，现在社工带来科学的评估工具，让我们对学生的了解从模糊走向清晰，能够做到主动预防可能发生的问题。”
项目构建多位一体服务模式，即“主题活动广泛普及+小组工作深度干预+个案管理精准跟进”，实现全覆盖、精准化干预。
社区活动营造包容氛围。项目面向全体学生开展了100场丰富多彩的主题活动，30场心理关爱主题活动，惠及5259人次；20场安全自护教育，通过情景模拟让4199名学生掌握应对风险的技能；20场未成年人保护法主题宣讲，以案例故事的形式让法律条文“活”起来。这些活动在校园内营造普遍接纳、尊重差异、重视心理健康与权益保护的友好氛围，减少困境儿童可能遭遇的污名化、被孤立的状况。
小组工作培育同辈力量。针对有共同需求，如情绪管理困难、交往技巧不足、自信心缺失的儿童，项目开设多个主题成长小组。例如，情绪管理小组通过18次活动，助力144人次的青少年学会识别与调节情绪；人际交往小组活动惠及48人次，为青少年搭建起安全的社交实践平台。在小组这个“微观社会”中，孩子们发现“我的烦恼并非独有”，在社工引导下彼此支持、学习模仿，建立起宝贵的朋辈支持系统。一名参与学生分享：“在小组里，我不怕说错话，学会了在生气时先做‘478呼吸’，还找到两个聊得来的伙伴。”
▲情绪管理小组活动
个案管理实现“一人一策”。对于像小俪这样面临多重、复杂困境的儿童，项目提供深度个案管理服务，累计开设20个重点个案，服务176人次。每个个案都严格遵循专业流程，并灵活运用任务中心模式、认知行为疗法等。社工与小俪共同设定适应中学、拓展社交、链接资源等具体目标，并通过绘制校园地图、演练社交技巧等“小步子”任务，逐步达成目标。
离开家庭与社区的支持，校园干预如同无本之木。因此，项目秉持“家-校-社”联动的生态发展思想，在这个系统中，驻校、联校社工扮演着系统联结者角色。
深入家庭，从心理疏导到家庭赋能。项目开展10场亲情体验活动改善亲子互动，更直面家庭经济等现实困境。面对小俪父亲最初对“谈心”服务的质疑，社工迅速调整策略，转为资源链接者忙碌奔波于街道社区事务受理服务中心、企业之间，为小俪申请学校免费午餐，并持续为其父亲提供多个就业岗位信息。这种既疗愈心灵又关切现实的服务成效，最终得到家长的认同和支持。
协同学校，从独自奋战到团队作战。社工与老师一起召开个案研讨会，共同制订支持计划，成为老师可靠的“专业外脑”。一位德育主任表示：“驻校社工的加入，为我们增添了专业的‘臂膀’，在处理复杂学生问题时，我们不再孤军奋战，而是有了一个懂心理、懂专业、能协调的合作伙伴。”
整合社区，从资源引入到生态共建。项目积极引入街镇“爱心助教”“企业结对帮扶”等社区资源，并将校园中发现的需求反馈至社区，推动形成“社区资源进校园，校园需求通社区”的良性循环。
经过不断实践探索，“爱筑成长，未你童行”项目中，超过80%的个案服务对象负面情绪得以清除或缓解，社交适应性与学习自信心增强；家庭功能得到改善，亲子冲突减少，家长养育效能感提升；学校保护体系强化，教师识别与应对学生心理行为问题的能力增强，校园整体关怀氛围更加浓厚；支持网络有效扩大，困境儿童个人资源（应对技巧）、家庭资源（亲子关系）、学校资源（师生/同伴支持）及社区资源被有效激活并串联成网。
标准化服务流程。项目形成“筛查评估-建档立案-分级干预（普及/小组/个案）-动态跟踪-结案评估”的标准化服务流程。同时，提炼出学校场域内困境儿童危机事件的干预机制，明确从预警识别、即时报告、分级评估到专业介入、转介衔接的完整路径，为校园安全增添专业、可操作的应急预案。
精准分层模型。“普及-小组-个案”的分层模型，能够高效配置有限的专业人力，实现服务效益最大化，满足从普遍性预防至个性化矫治的多样化需求。这套方法论能够针对不同资源禀赋的地区做出适应性调整。
系统角色整合。社工成为链接家庭、学校、社区与政府部门的专业枢纽，有效打破系统壁垒，实现资源的互补与政策的贯通，对于促进“家庭、学校、社会、网络、政府、司法”六大保护体系的协同发力，发挥着不可替代的专业价值。
证据为本的专业路径。项目从严谨评估出发，以标准化流程和可视化成果，如案例报告、机制流程图及服务手册，完整展现社会工作服务的专业性与科学性，为行业积累宝贵的实践经验。
当前，我国正致力于推动儿童福利服务的高质量发展。“爱筑成长，未你童行”项目以专业社工为驱动，以学校为主要阵地，构建一个集预防、发现、干预、转介于一体的现代化困境儿童校园支持系统。通过科学、系统、有温度的社会工作干预，有效阻断困境的代际传递，赋予每一个孩子公平发展和人生出彩的机会。
作者：周宇
单位：上海市阳光社区青少年事务中心徐汇工作站
来源：《中国社会工作》2026年2月上刊
