九岭物业二〇二六年二月工作汇报
- 2026-11-03 18:03:01
JIULING WUYE
九岭物业二〇二六年
二月工作汇报
<新春护航守平安 暖心服务伴佳节>
时光匆匆，冬去春来，转眼二月已悄然走过。在这年味浓郁、阖家团圆的时节，九岭物业始终坚守岗位，用细致与温暖护航佳节，为您营造温馨的家园环境，全力做好每一项物业服务。
工作数据
一、客服部本月数据总结如下
接听电话835次，办理出入证22次，办理放行条169次，钥匙借用6次，接房1户，申请装修0户，办理装修许可证1户，充值水卡72户，开通天然气5户。报修303单，处理299单，报修完成率98%；现场协调问题35单，处理34单，完成率97%。
二、观光车接待数据
案场服务接待业主1617组4098人，接待客户4组16人。
三、成功举办九岭新春雅集
2026 年 2 月 8 日，为传承中华优秀传统文化，营造温馨祥和的新春氛围，增进邻里情谊、共筑和谐家园，举办了九岭天下新春文化聚会。
春节期间 物业在岗
春节期间，九岭物业全体人员坚守岗位、履职尽责，全力保障各项工作平稳有序运行。以高度的责任担当守护平安稳定，以细致用心的服务温暖佳节，用坚守诠释担当，以实干护航团圆，确保业主度过一个平安、祥和的新春佳节。
二月工作概要
壹
案场部
清晨集结 整装待发
案场部用专业与温情筑牢服务防线，让案场秩序井然、服务始终在线，守护每一份团圆与安心。
贰
客服部
全时响应，守护安心年味
客服管家细致排查设施隐患，快速响应业主诉求，以贴心服务守护每一份安心团圆。
叁
工程部
匠心守护，筑牢平安防线
默默守护，时刻在线。物业工程部以专业为基、以责任为本，及时排查隐患、快速处理故障，全力保障小区公区设施设备正常运转，为业主营造安全舒适的居住环境。
肆
秩序部
巡防管控，守护园区安宁
坚守岗位，守护平安。秩序部 24 小时执勤巡逻，规范管理、文明服务、快速处置，用责任筑牢安全防线，用心守护业主安心生活。
伍
环境部—保洁
洁净守护，焕新园区风貌
以细致清扫与用心维护营造洁净舒心的环境，以洁净为笔、责任为墨，在每一处细节里为园区焕新美好风貌。
陆
环境部—绿化
匠心护绿，焕活园区生机
定时养护、精细打理，让草木常青、环境常新，在点滴耕耘中，营造舒适宜人、清新自然的居住环境。
文明春风进万家
争做文明好业主 共建幸福新家园
文明养犬牵紧绳，消防通道保畅通，
单元大厅无违停，共筑平安幸福家。
曝光不文明行为
电瓶车违规停放
废品杂物随意堆放在公共区域的角落
楼道内堆放了杂物
垃圾不入桶、随意丢弃
这些不文明行为既破坏居住环境，又存在安全隐患，严重影响全体业主的生活质量。
请大家自觉遵守，文明居住，共同维护美好家园。
马
上
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马年吉祥
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编辑丨杨兴茂
校对丨李俐君
审核丨杨松恒
