1.本月前台来电122起，各类报修共51起，主要工作涉及为咨询水费物业费缴纳、业主户内漏水、阳台地漏堵塞报修、装修完成验房、更换车牌续期、办理交房装修手续、噪音装修、人脸识别录入登记、电梯报修、开水电及水电维修、户内厨房卫生间漏水、业户邻里关系协调、周末禁止噪音施工温馨提示。
2.本月客服部已积极配合秩序部完成地下室三个建筑垃圾堆点整改及卫生监督工作。
3.本月客服部已完成本年度第一季度二次供水水表抄度录入及收取工作。
4.本月客服部已配合派出所、街道、行政执法部门排查出租户安全隐患工作。
5.本月前台已完成各类来电来访登记及各类报修登记录入归档。
6.本月客服部已对接工程部完成园区排污管道井检查，发现满溢及时疏通。
7.本月客服部已完成新增各装修户检查，告知装修注意事项。
8.本月客服部已积极对接配合街道完成违章装修户查看现场做出整改。
9.本月客服部已积极配合保洁部完成园区绿化带除草工作。
10.本月客服部已积极配合保洁部完成B区商铺二楼平台杂物清理工作。
11.本月客服部工作完成情况：每日楼栋、界面草皮、灌木丛白色垃圾卫生巡查、装修户巡查并做好登记。发现装修违规立即劝阻整改恢复签整改单拍照存档上报、空置房巡查报修及时填空置房巡查表。
12.为消除安全隐患，客服部对发现楼道杂物堆积予以粘贴温馨提示告知，不清理无人认领者秩序部加大力度逐步清理各楼栋消防梯堆积杂物。
13.本月客服部节前严查楼栋装修户噪音施工，发现违规立即上门正确引导有效沟通处理劝阻。
14.本月客服、内勤对新交付业主耐心细心讲解交房流程，告知户内用电开通流程及装修注意事项等。
15.本月客服部已配合完成园区两个消控室维保检查工作，发现问题对接上报整改。
16.客服部收集租户信息资料、尤其针对乱丢及不文明投放生活垃圾的租户进行监督劝导。
17.本月客服部已积极完成秩序部夜查岗位巡查工作。
