为深入贯彻落实国务院办公厅关于“高效办成一件事”改革的部署要求，全面落实政务服务提质增效、优化营商环境工作安排，市政务服务中心坚持以企业和群众需求为导向，聚焦“减环节、减材料、减时限、减费用”核心目标，系统谋划、精准发力、稳步推进“高效办成一件事”改革各项工作，切实破解企业群众办事堵点难点问题，提升政务服务便捷度和满意度，现将工作开展情况总结报告如下。

一、聚焦改革部署，系统谋划“高效办成一件事” 顶层设计

始终把“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、优化营商环境的重要抓手，立足全局、系统谋划，强化顶层设计，夯实改革基础，确保改革工作有序推进、落地见效，为后续各项工作开展筑牢根基。

（一）强化组织领导，压实改革责任

成立由中心主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各科室、各进驻单位负责人为成员的“高效办成一件事”改革工作领导小组，明确领导小组统筹协调、督促推进、考核评估的核心职责，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓”的工作格局。制定改革工作实施方案，细化任务分工、明确时间节点、压实工作责任，将改革任务分解到具体科室、具体岗位、具体人员，形成“事事有人管、件件有着落”的工作机制。定期召开改革工作推进会，分析研判改革推进过程中存在的问题，研究解决对策，统筹推进改革各项工作，确保改革方向不偏、力度不减、进度不慢。

（二）细化事项清单，明确改革重点

坚持需求导向、问题导向，深入开展调研走访，广泛征求企业、群众和各进驻单位意见建议，结合全市政务服务实际，对照经营主体与个人全生命周期服务需求，系统梳理“高效办成一件事”重点事项，建立总体清单、年度重点清单、特色事项清单“三清单”管理机制。聚焦企业开办、注销、项目审批、不动产登记、社保医保办理等高频事项，细化事项办理标准、申请材料、办理流程、办理时限，明确事项牵头单位、配合单位，确保每个事项“底数清、标准明、责任实”。动态更新事项清单，根据改革推进情况和群众需求变化，及时调整优化事项范围和办理标准，推动改革精准对接企业群众需求，实现清单化管理、精细化推进。

（三）优化制度供给，强化改革保障

围绕“高效办成一件事”改革，健全完善配套制度体系，先后制定事项办理标准、流程再造规范、数据共享管理、考核评价办法等一系列制度文件，明确改革推进的具体要求和操作规范，确保改革工作有章可循、有规可依。优化审批管理制度，简化审批流程、压缩审批时限，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”审批模式，规范审批行为