2026年4月，在仁布县民政和退役军人事务局的精心指导与大力支持下，仁布县老年人日间照料中心项目执行团队紧扣“精准服务、健康护航、情感关怀、环境优化”核心目标，从座谈交流、健康服务、科普宣传、环境整治、日常运营五大维度有序推进各项为老服务工作，持续提升日间照料标准化、精细化、暖心化水平，切实让辖区老年人享受到更便捷、更贴心、更专业的养老服务，进一步提升老年人的获得感、幸福感、安全感与归属感。现将本月工作详细总结如下：
一、服务统计
截至2026年4月29日，仁布县日间照料中心开展工作数据如下：
（一）开展老年人座谈会暨趣味活动1场，倾听老年人心声诉求，收集意见建议12条；
（二）开展血压、体重专项健康监测活动，为老年人提供免费健康检查，更新完善健康档案40余份；
（三）联合县民政和退役军人事务局、县疾病预防控制中心开展“三减三健”健康科普宣传活动1场，42名老年人参与，普及慢性病防控与健康生活知识；
（四）开展五一节前环境卫生集中整治活动1场，全面清理院内及周边公共区域，改善养老环境；
（五）全程做好日常接待、健康陪护、安全巡查、政策解读、诉求回应等基础保障工作，确保各项服务安全、有序、温馨开展；
（六）及时梳理老年人意见建议，建立问题清单、责任清单、整改清单，推动服务提质增效。
二、项目运行情况
（一）以座谈连心，倾听诉求共话温情
4月10日，中心开展“情暖夕阳·欢乐相伴”老年人座谈会暨趣味活动。县民政和退役军人事务局相关负责人现场慰问老年人，详细介绍日间照料中心运营情况、服务内容及老年优待政策落实情况。老人们围绕日常照料、文体活动、健康服务、设施完善、就餐休息等方面畅所欲言，积极建言献策。工作人员认真记录、现场答疑、逐项登记，承诺及时梳理整改。活动穿插趣味互动环节，拉近老人与工作人员、政府部门之间的距离，营造温馨和睦、敬老爱老的良好氛围。
（二）以监测护健康，筑牢高原养老防线
4月13日，中心开展血压、体重专项监测活动。工作人员提前调试电子血压计、身高体重分析仪等设备，布置服务场地，有序引导老年人排队检测。现场为老人逐一测量血压、身高、体重，精准记录数据，同步更新个人健康档案，实现一人一档、动态管理。针对高原地区老年人高血压多发、体重异常等问题，用藏汉双语耐心讲解低盐饮食、规律作息、适度锻炼、规范用药、防寒保暖等健康知识，提醒慢性病老人按时服药、定期复查，把健康服务送到老人身边。
（三）以科普强素养，提升健康保健能力
4月22日，中心联合县民政和退役军人事务局、县疾病预防控制中心开展“关爱老年健康·共享幸福生活”健康科普宣传活动。疾控中心专业人员围绕“三减三健”（减盐、减油、减糖，健康口腔、健康体重、健康骨骼），结合老年群体常见病、多发病特点，用通俗易懂语言讲解慢性病预防、科学饮食、口腔护理、骨骼保护、体重管理等知识，现场示范控盐勺、控油壶使用方法，纠正日常保健误区。工作人员同步开展养老政策解读，耐心解答咨询，发放宣传资料，让健康知识与惠民政策听得懂、用得上、记得住。
（四）以劳动美家园，优化宜居养老环境
4月28日，为迎接“五一”国际劳动节，中心开展“美化家园·乐享晚年”节前环境整治活动。工作人员与老年人热情高涨、分工协作，手持铁锹、扫帚、耙子等工具，对院内公共区域、绿化带、道路、活动场地、卫生死角进行全面清理，清除杂草、碎石、杂物、垃圾，平整土地，整理绿化环境。大家发扬不怕脏、不怕累的精神，配合默契、干劲十足，充分展现老年人“老有所为、奉献余热”的精神风貌，让照料中心环境焕然一新。
（五）以服务暖人心，做实日常基础保障
本月持续做好日间照料中心日常开放、人员登记、茶水供应、休息陪护、活动引导等基础服务；每日开展水电、消防、设施设备安全巡查，及时排查安全隐患，提醒老年人防滑、防跌倒、防烫伤；完善老年人信息档案、健康档案、活动档案、意见建议台账，做到资料齐全、管理规范；对收集的意见建议分类梳理、限期整改、及时反馈，切实把服务做到老年人心坎上。
三、服务成效
本月各项工作落地见效，座谈交流、健康服务、科普宣传、环境整治、日常保障等方面均取得显著成果，养老服务质效稳步提升，具体成效如下：
（一）沟通渠道更畅通，老年人诉求有回应
座谈会搭建政府、机构、老年人三方沟通平台，实现“老年人有话说、意见有人听、问题有人解”，进一步拉近党群干群关系，让老年人真切感受到党和政府的关怀与温暖。
（二）健康服务更精准，老年人健康有保障
健康监测+科普宣传双管齐下，有效帮助老年人及时掌握自身健康状况，提升健康素养与自我保健能力，为高原地区老年人慢性病防控、健康管理奠定坚实基础，获得老年人广泛好评。
（三）服务联动更高效，养老体系更完善
多部门联动开展服务，整合专业资源，推动健康科普+政策宣传+关爱服务深度融合，加快构建医养结合、多方参与、协同发力的养老服务体系，服务专业性与覆盖面持续提升。
（四）居住环境更宜居，晚年生活更舒心
环境整治活动全面改善中心整体面貌，营造干净整洁、舒适优美、文明祥和的日间照料环境，老年人在劳动中增进交流、收获快乐，集体归属感、幸福感与主人翁意识显著增强。
（五）运营管理更规范，服务质量再提升
各项活动全流程规范开展，工作人员全程贴心陪护、需求快速响应，服务流程、档案管理、安全保障更加完善，日间照料中心成为老年人愿意来、留得住、过得好的温馨家园。
四、遇到的问题和解决措施
（一）存在的问题
1. 健康服务深度不足：以基础监测、科普宣传为主，康复护理、慢性病随访、专业义诊、个性化健康指导等专业化服务供给不足，难以满足高龄、慢性病老人多元需求。
2.服务覆盖仍有盲区：部分高龄、独居、行动不便、居住偏远老人参与活动较少，上门服务频次低、内容单一，服务辐射范围需进一步拓展。
3.文体活动形式单一：本月以座谈、健康类活动为主，文化娱乐、手工创作、情感陪伴等文体活动较少，无法满足不同兴趣爱好老年人的精神文化需求。
4.设施设备有待优化：部分活动器材、休息座椅、扶手设施老化，适老化改造、维护更新需持续推进，适配高原老年人照护需求。
5.宣传力度仍需加强：以线下活动宣传为主，线上渠道利用率低，部分老年人及家属对中心服务内容、活动信息知晓率不高。
（二）解决措施
1.深化健康服务供给：联合乡镇卫生院、疾控中心增加义诊、慢性病随访、康复指导服务，建立每周健康监测制度，对高危老人实行重点跟踪管理。
2.扩大服务覆盖范围：推出上门探视、健康问询、政策告知、基础照料等上门服务，重点关注高龄、独居、失能半失能老人，实现服务全覆盖、无遗漏。
3.丰富文体活动内容：增加棋牌、唱歌、手工、节日庆祝等小型多样文体活动，常态化开展精神慰藉与情感陪伴服务，满足老年人多元化精神需求。
4.加快设施优化升级：对中心设施设备进行全面排查，及时维修、更换、增补适老化器材，提升安全保障与舒适体验。
5.拓宽宣传推广渠道：构建线上线下联动宣传体系，线下入户讲解、张贴海报；线上利用微信群、朋友圈发布活动预告与服务动态，提升知晓率与参与度。
五、下一步工作计划
（一）推动健康服务常态化：持续开展血压、体重等基础健康监测，联合医疗机构开展免费义诊、健康讲座、慢性病随访，完善健康档案管理，为老年人提供全周期健康保障。
（二）推动文体活动多样化：结合老年人需求，常态化开展棋牌、手工、唱歌、趣味游戏等文体活动，丰富精神文化生活，让老年人真正实现老有所乐、老有所学、老有所为。
（三）推动诉求整改闭环化：对4月座谈会收集的意见建议逐项回访、限期落实，建立需求收集—服务执行—反馈评价全闭环机制，切实解决老年人急难愁盼问题。
（四）推动上门服务精准化：重点针对高龄、独居、行动不便老人开展上门关爱服务，提供健康问询、政策宣传、生活帮助等，提升特殊群体服务可及性。
（五）推动环境管理长效化：坚持日常保洁与定期整治相结合，保持中心环境整洁、舒适、宜居，引导老年人共同维护美好家园。
（六）推动队伍建设专业化：加强工作人员业务培训，提升老年照护、应急处理、藏汉双语服务能力；积极招募社会志愿者，壮大服务力量，提升整体服务水平。
（七）推动部门联动常态化：持续加强与县民政和退役军人事务局、疾控中心、乡镇卫生院等单位协作，整合资源、凝聚合力，打造更高质量的社区养老服务阵地。
