衷心感谢您对旺和物业服务工作的理解与支持！我们将始终秉承“一切以您为中心”的宗旨，努力营造安全、优美、舒适、文明的人居环境，在做好基础物业服务的同时，更加关注服务细节，用心创造价值，现将2026年4月物业服务简报呈现给您，以便您了解我们的工作，请您查阅！ 一、消防安全管理体系深化
1. 月度设施全维度巡检
- 完成覆盖一栋公寓楼、一栋商业裙带房、前后广场、1个地下车库的消防设施检测，具体包括：
✓ 灭火器：检测120具
✓ 消火栓系统：检查150组消火栓、消火栓加压泵设备
✓ 自动喷淋系统：检测喷淋管道、喷淋加压泵设备
✓ 防火卷帘门：14套
✓ 消防广播：月度测试- 建立"一设施一档案"管理台账，同步更新消防管理系统电子数据 2. 生命通道专项整治
- 联合属地消防救援站开展"畅通工程"，成效如下：
✓ 清理楼道堆积物10余处（含违规电动车停放8辆）
✓ 施划消防通道警示线300米
二、环境品质攻坚行动
1. 网格化保洁管理
- 实施"四定"作业标准（定人、定岗、定时、定责）：
✓ 主干道每日清扫3次，大厅、过道人工巡回保洁2次
✓ 清理卫生死角36处（重点整治楼梯走道、地下车库排水沟、阴角）
✓4楼两边公寓厨房下水道主管道重点疏通一次
三、设施设备运维升级
1. 广场地面系统性修复
- 前广场改造：
✓ 拆除原600×600mm花岗岩破损地砖累计100㎡
✓ 采用425水泥细石混合混凝土铺装
- 北侧地面治理：
✓ 开挖深度40公分，40m³岩石地砖，回填级配砂石40m³
✓ 加装10公分钢筋40m³、浇筑425水泥细石混合混凝土
✓ 同步改造下水道管网200米，加装防沉降井盖1套
2.照明系统维护
✓更换公寓走道灯10个、公共厕所吸顶灯2个
✓更换商业走道灯2个
3. 安防系统维护升级
- 完成监控系统维护：
✓ 修复故障摄像头4个
✓ 扩容存储容量至96TB，实现30天视频回溯
四、专项培训与迎检工作
1. 能力提升工程
- 开展2期专题培训：
✓ 消防设施操作（含灭火器的检查以及使用、消火栓连接实操）
✓ 电梯使用规范（文明乘坐电梯、张贴电梯温馨提示）
✓ “发现、制止、上报、反馈 ”工作指引（含服务用语、应急沟通技巧）
- 实施制考核，合格率100%，优秀率达35%
2. 迎检准备工作
- 迎接省级物业整治工作验收：
✓ 完善应急预案2项（含电梯安全、消防专项方案）
✓ 整理迎检台账12册（含设施检测报告、培训记录等）
✓ 整改前期自查问题1项（保安巡查不力）
五、节日期间温馨提示
假期期间物业服务中心正常运转，24小时值班电话： 18986704923。如需帮助，请随时联系我们。
安全记心间
• 外出请关好门窗，注意水电安全
• 请勿占用消防通道，共同筑牢安全防线
• 文明出行，让假期更有温度
愿您在辛勤工作后收获身心的放松，与家人共享美好时光。让我们继 续用劳动创造幸福，用奋斗书写未来！
石首市恒景天苑物业有限公司
2026年4月30日
