四月|物业中心月度工作报告

1、重点保障2026年新站“工BA”职工篮球联赛推介会及开幕式、以及幸福驿站公益服务日活动保障；

2、为提升项目整体的美观形象，依计划对楼宇外立面进行高空清洗作业，从安全防范措施到作业品质，各个环节紧密管控，营造干净整洁的园区环境；

3、文化宫每月由项目负责人组织，对项目开展安全自检工作，保障楼内各环节平稳运行，此外四月另开展2次节前安全检查工作；

4、项目组织全员开展防汛应急演练活动，旨在有效提升汛期应急处置能力全力保障园区安全及公共设施正常平稳运行

5、申报“最美机房”，项目进行自检，针对发现的问题立即整改

您的每一个诉求，都会被认真对待。客服部为每一位到来的人员排忧解难，以贴心、周到的服务进行接待。主动上门拜访企业，收集服务意见，针对企业提出的问题进行反馈跟进。作为服务调度的核心，客服部高效记录企业诉求、派单、跟踪每一项报事报修，形成闭环管理。

1、完成楼内报事报修跟进24条；

2、本月客服部共服务保障13场会议、活动，累计服务人数1000余人次；

3、高效完成企业水电费用核算，准时将单据递送各企业；

4、重点关注装修楼栋的日常管理，确保装修规范；

5、更新企业车辆信息和车场月租需求处理；

6、4月1日—3日是安徽省开展第一次春假，新站区工会在文化宫项目成立春假托管活动，客服部就活动组织人员安排，协助开展春假托管班看管工作

工程部作为项目设施设备安全运行的核心保障部门，始终坚守“安全第一、运维到位、保障有力”的原则，扎实推进各项设施运维、故障处置及技术支持工作，为文化宫各项服务有序开展筑牢硬件根基。

1、园区消防泵房、机房、生活泵房及配电房巡查30次

2、按时完成园区水电抄表核对工作

3、针对三楼区域教室渗雨情况，项目及时联系反馈，并持续跟进处理结果，经施工方查看发现是四楼平台漏水导致，现已做防水修补

4、本月开展4次两部餐梯的积水清理，维护职工餐厅工作的正常开展

5、园区地面雨水井盖刷绿漆

6、楼内污渍墙面刷白焕新

安全生产永远是我们工作的重中之重，秩序部担负着整个园区安防工作的重任，他们将汗水挥洒进园区的每一个角落，24小时默默无闻的安心守护，在平凡的岗位上绽放着耀眼的光芒，以实际行动守护园区的安全。

1、每日园区巡更打点，发现问题及时解决

2、规划非机动车停放，对不规范停车行为进行劝导，对未在规定区域停放的车辆及时整治，确保辖区内停车整齐、规范

3、完成消防月检巡检卡更换

4、维护保养园区监控摄像头及室内外消防栓，定期清洁烟感浮尘

5、为确保园区消防设施能正常使用，秩序部四月开展两次消火栓试水工作

6、四月汛期来袭，秩序部开展各平台地漏杂物清理工作

7、针对监控室，做“5S”标准化整改提升

无论是晴天还是雨天，迎着烈日、迎风风雨，文化宫保洁人员的身影总是不断地出现在我们的视野中，他们用勤劳的双手，为客户营造一个整洁、舒适的办公环境。

1、为营造舒适的园区环境，环境部本月开展2次四害消杀工作

2、美化园区环境，增加园区美感；完成园区绿化除草、以及二楼四楼平台麦冬栽种

3、重点清理楼层蜘蛛网、积尘卫生死角，擦拭楼梯不锈钢栏杆，全面提升楼内环境卫生品质

4、常态化开展楼层基础保洁，清扫消防通道及楼梯，保持公共区域干净整洁、无杂物积尘；除此以外，同步开展4次客梯不锈钢油养护

5、本月完成客梯28块地毯清洗晾晒2次