好多新人写述职报告，上来就堆砌一堆流水账，领导翻两页就扔一边了。这种写法，说难听点，就是白费力气。我见过一个刚入职三个月的小伙子，他的述职报告被大老板在全公司会议上表扬。他的方法很简单，我把他的模板拆开给你看。
第一，先讲“我做成了什么”，别只讲“我做了什么”。
很多人写“我完成了10个客户拜访，整理了50份合同”。领导看了只会想，这跟你的工资单有什么区别。换一种说法：“我通过调整拜访策略，把客户转化率从12%提到了21%”。一个是动作，一个是结果。领导要的是后者。那个小伙子很聪明，他开篇就写：“我让项目进度提前了15天，三个核心问题有了定论”。这句话就把领导钉在座位上了。
第二，说“我遇到什么困难，怎么解决的”。
新人容易犯一个错，就是把述职写成邀功。公司不是请你来领奖的，是请你来解决问题的。你可以写：“数据对接这块，我发现两个系统字段不统一。我拉着技术聊了三次，最后定了个过渡方案。过渡方案虽然不够完美，但项目没有因为这个卡住。”这句话很实在。领导一听就知道，你是能做事的人，不是只会伸手要资源的人。不提困难，说明你没深度参与。不提解决，说明你没价值。
第三，讲“我有什么遗憾，打算怎么补”。
千万别写“我还有很多不足，以后会努力”。这种话跟没说一样。你要具体。比如：“客户群里那个投诉处理，我花了三天。复盘发现，是我对公司售后流程不熟。我打算下周把客服部门的标准作业流程看一遍，做个速查表贴在桌上。”这就很落地。领导看到的是，你已经自己找到了短板，而且有补救动作。主动暴露弱点，反而显得你成熟。
第四，最后加一句“我下个阶段的目标”。
别写“争取更好表现”这种空话。写一个可衡量的目标。比如：“下个月我想把用户反馈的响应时间，从4小时压缩到2小时。我的方法是把常见问题整理成回答模板。”这句话，让你看起来像是一个有规划的员工。领导最怕那种推一步走一步的人，你提前画出步子，他反而放心。
那个小伙子的报告，全篇就是这几块东西，没有一句废话。他最后写了一句，我印象很深：“这个月我犯了两次错，都记在本子上了。下个月不会重复。” 你看，多真诚。领导当场就说，这就是公司需要的人。
写述职报告，不用怕自己没什么可写。哪怕你只做了一件小事，把它的来龙去脉、你的思考、你的成长说清楚，就比写十件流水账强。记住，领导看的是你的脑子，不是你的手。是你在解决问题，还是在应付工作，几句话就暴露了。
