碧水蓝山|蓝山物业服务中心4月份工作汇报
致尊敬的各位业主/住户：
四月的风，带着春日的暖意与蓬勃的朝气，吹遍了小区的每个角落。物业团队伴着晨光与晚风，用脚步丈量园区，用双手守护家园，每一份细节里，都藏着我们对您的用心！
本月精彩活动
电动车棚套管升级工程
为筑牢园区安全防线，物业工程团队已全面完成电动车棚套管升级改造工作，对棚内线路进行规范整理与绝缘套管保护，有效降低线路老化、短路风险，为业主电动车停放与充电增添一层“安全防护罩”，让您的出行更安心。
电动车棚穿线
违规停放与飞线充电专项整治
秩序部持续开展园区安全巡查，本月重点针对违规停放电动车、私拉飞线充电行为进行专项整治，及时制止并劝导不规范行为，同时引导大家养成文明停放、规范充电的习惯，共同守护园区消防安全。
秩序部专项工作
清理违停
制止“飞线”充电
商业街标线更新与消防通道优化
为规范商业街车辆停放秩序，同时强化消防通道的视觉警示，物业已完成商业街地面重新画线工作，清晰划分停车区域与通行路线；对消防通道区域进行醒目化处理，增设警示标线，确保消防通道时刻畅通，筑牢园区安全“生命通道”。
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日常工作·坚守不松懈
【客服部】
接待来访：5111余次（东区＋西区客服前台累计）
接听来电：16590次（东区、西区前台＋管家电话累计）
装修＋空置房巡查：累计112户（东区、西区累计）
物业派工单：1598张（东区、西区累计）
发送通知：459次（东区、西区管家累计）
更换公告栏内容：24次（东区、西区管家累计）
协助业主/住户处理户内问题：793次（东区、西区管家累计）
客服管家培训提升会：2次
消防通道杂物告知、警示：459次
【工程部】
公区设备设施维修：2565余次（东区、西区本月累计）
更换、维修照明设备：254盏（东区、西区本月累计）
修复防火门闭门器：110次（东区、西区本月累计）
处理户内水压、无水问题：325次（东区、西区本月累计）
电压设备巡检：2次（东区、西区本月累计）
水泵房巡检：2次（协同专业人员）
单元门禁修复：41次（东区、西区本月累计）
抽水泵、发电机维修、保养：4次
巡检污水井/管道：4次
【秩序部】
处理噪音投诉：89次（东区、西区累计）
清理违停车辆：3596辆（东区、西区累计）
清理公区电动车：991辆（东区、西区累计）
清理电动车“飞线”、僵尸车：152次（东区、西区累计）
协助各部门服务：410次（东区、西区累计）
每日定点日查：120次（东区、西区累计）
每日定点夜查：60次（东区、西区累计）
帮助业主提重物、提供推车服务：12次
对“常开”单元门进行关闭、检查：179次
【环境部】
公区卫生、清扫消毒：每日固定打扫、既见既清，日常保洁全覆盖
生活垃圾桶消毒：30次
保洁培训提升会议：2次
绿化带杂物清理：216次
建筑垃圾处理：30次
电梯保养不锈钢面：10次
商业街“夜间”垃圾处理：20次
清理大风天气带来的落叶、杂物：45次
四月的故事，藏在每一次巡查、每一次清扫、每一次维修里。感谢您的理解与支持，物业团队将继续以更饱满的热情，守护园区的每一份美好。
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