【经开区社工站】社会工作服务周工作总结(2026年5月18日-2026年5月22日)

一、本周主要工作

在经开区社会事务局的指导下，新乡经开区乡镇（街道）社工站服务项目承接方新乡市牧恩社会工作服务中心（以下简称牧恩社工）经开区社工站本周开展社区活动4场，直接服务63人，间接服务89人，发表公众号4篇。

1.守护童心，向阳成长

2026年5月19日，在经开区社会事务局指导下，牧恩社工经开区社工站于张兴庄社区，开展儿童心理健康成长主题宣传活动，旨在普及儿童心理健康知识，助力小学生认识情绪、接纳自我、学会自愈，营造积极健康的校园心理教育氛围。活动中，社工分工明确，有序向孩子们发放心理健康宣传手册与科普单页，耐心引导孩子阅读思考，正视自身情绪变化与内心感受。针对情绪低落、烦躁焦虑、同学交友矛盾、学业压力等小学生常见心理问题，社工结合科普知识，用温柔通俗的语言逐一答疑解惑，传递科学的心理调适理念。

2.趣味互动唱经典，银发相聚乐融融

2026年5月20日，在经开区社会事务局指导下，牧恩社工经开区社工站组织“趣味互动唱经典 银发相聚乐融融”老年人游戏活动，为辖区老人打造欢乐温馨的社交场景，丰富老年群体精神文化生活。活动筹备阶段，社工精选安全有趣的集体游戏，增设经典合唱环节，提前布置场地、准备礼品，全程以安全为核心做好保障。活动现场，社工先介绍流程与注意事项，提醒老人量力而行。“食物词语拍手乐”游戏锻炼老人听觉专注力与大脑灵敏度，老人们认真聆听口令，准确拍手回应，失误时的欢声笑语拉近彼此距离；“欢乐脚传圈”游戏考验下肢协调能力与团队协作力，老人围坐配合用双脚传圈，伙伴间相互加油，完成任务后现场掌声不断。

3.入户走访暖民心，政策宣讲护幸福

2026年5月21日，在经开区社会事务局指导下，牧恩社工经开区社工站联合小杨庄村委，开展低保、特困家庭入户走访、政策宣讲与幸福清单张贴活动，精准落实惠民政策，贴心帮扶特殊困难群众。本次走访覆盖辖区低保户与特困供养人员家庭，社工与村委工作人员用方言大白话开展政策科普，通俗易懂、贴近群众。此外，工作人员逐户规范张贴“民生幸福清单”，清单清晰罗列救助项目、补贴标准、发放时间等信息，让群众清晰知晓自身享受的福利。此次联动服务提升了惠民政策知晓率，保障困难群众切身利益，拉近基层与群众距离，夯实了基层民生服务根基。

4.入户核查人证相符，温情服务关爱残障

2026年5月22日，在经开区社会事务局指导下，牧恩社工经开区社工站携手郑庄村，针对残疾人家庭开展残疾证入户核查工作，确保惠残政策精准落地，关爱帮扶残障群体。入户前期，社工与村委对接，梳理残疾人名单、基础信息与持证情况，明确核查重点，提前与残疾人及家属沟通预约，避免打扰正常生活，为核查工作高效开展做好准备。入户过程中，逐户核对残疾证信息，重点核查证件登记与本人信息、实际残疾情况与评定结果是否一致与残疾人及家属面对面交流，实地观察残疾状况，针对证件更换、政策咨询等疑问，耐心解答并讲解帮扶政策与证件管理规定，回应群众诉求、缓解顾虑。

本周撰写经开区社工站服务公众号3篇，向全省市社工群聊、相关政府单位、顶端新闻推送，阅读人数超过1200人次。

二、成绩和不足

1.开展儿童宣传活动一场

开展儿童心理健康成长主题宣传活动，目的是向小学生普及心理健康知识，帮助孩子认识情绪、接纳自我、学会疏导压力，树立积极乐观心态，营造校园心理健康教育氛围。活动以通俗讲解、手册科普、答疑解惑的形式，针对情绪低落、焦虑、交友矛盾、学业压力等常见问题，传授实用解压方法。其意义在于，引导孩子正视负面情绪，提升自我调节与求助意识，促进人格健全发展；增强儿童心理健康素养，助力身心健康成长；推动基层心理服务进校园，用专业守护童心，为青少年阳光成长、全面发展筑牢心理基础，传递社会对下一代的温暖关怀。

2.开展老年人游戏活动一场

本次活动，举办“趣味互动唱经典，银发相聚乐融融” 活动，目的是丰富辖区老年人精神文化生活，为老年人搭建安全、愉悦的社交平台，让老人在游戏与合唱中放松身心、增进交流，提升晚年生活质量。活动选取益智游戏与经典合唱，兼顾趣味性与安全性，锻炼老人专注力、肢体协调能力与团队协作力。其意义在于，有效缓解老年人孤独感，增强归属感与幸福感；促进邻里互动，营造和睦友爱的社区氛围；让老年人感受到社会关怀，弘扬敬老爱老传统美德；提升基层老年服务温度，助力老年群体乐享幸福晚年。

3.开展低保特困入户走访活动一场

开展此次活动目的是精准落实惠民政策，面向困难群众普及救助知识，解决政策看不懂、流程不清晰问题，切实维护特殊群体切身利益。通过入户讲解、张贴幸福清单、答疑解惑、记录需求，让救助内容公开透明。其意义在于，打通政策落地 “最后一公里”，提高政策知晓率与执行精准度；精准掌握群众生活状况，及时回应诉求；拉近基层服务与群众距离，夯实民生服务基础，保障困难群众基本生活，促进社会公平与和谐稳定。

4.开展残疾人入户走访活动一场

开展残疾人家庭入户核查与关爱服务，目的是精准核实残疾证信息，确保人证相符，规范残疾人信息管理，推动惠残政策精准落地。通过提前对接、上门核验、答疑解惑、建立台账，保障助残资源公平高效分配。其意义在于，杜绝证件信息错误、漏登等问题，提升助残服务精准度；面对面了解残疾人生活与身体状况，及时回应证件更换、政策咨询等需求；以温情服务拉近与特殊家庭距离，传递政策温度；切实保障残疾人合法权益，为后续精准帮扶提供依据，让关爱与保障真正惠及每一位残疾人。

4.加强“媒体”宣传 

社工工作的媒体宣传具有多重关键意义，核心在于扩大行业影响力、凝聚社会共识，为社工服务与行业发展筑牢支持根基。通过媒体宣传，能有效提升社会对社工的认知度，打破“社工等于志愿者”的认知误区，让公众清晰了解社工在社区治理、弱势群体帮扶等场景中的专业价值与具体作用，减少对社工工作的陌生感。

1.部分活动依赖社工协助，但社工缺乏专业的老年服务培训，不懂得如何与失能、认知障碍老人沟通，无法有效引导老人参与。

2.多数活动以传统娱乐为主，缺乏对老人过往职业、兴趣爱好、心理需求的调研，忽视了老人对情感联结、自我价值实现的需求，导致活动吸引力不足，难以激发主动参与意愿。

3.专业知识欠缺：缺乏扎实的专业知识，在面对居民对问题的深入咨询时，难以准确、全面地解答，影响活动的专业性和权威性。

三、下周工作计划

牧恩社工经开区社工站的工作安排如下，下周我们将继续进行社区服务等工作，深入居民群体，以便更好地了解他们的需求，提供有效的社会工作服务。

为切实关爱辖区老年人身心健康，丰富晚年精神文化生活，传递社会温情与关怀，牧恩社工计划在养老院组织一场适配老年群体的趣味游戏关爱活动。活动将搭建志愿者与老人、老人与老人之间的多元沟通桥梁，以轻松愉快的互动形式拉近情感距离，在欢声笑语中增进彼此理解与深厚情谊。全程将配备专人照护、实时关注长者状态，细化安全保障措施，确保活动安全有序开展，让老人们切实感受社会大家庭的温暖陪伴，进一步提升晚年生活幸福感与归属感。

开展低保特困政策宣传活动，核心目的是把惠民救助政策精准送到困难群众身边，让低保对象、特困供养人员及辖区居民全面了解救助政策、申请条件、办理流程、补贴标准和年审要求，切实解决群众 “看不懂、不会办、找不到门” 的问题，确保符合条件的家庭不漏享、不错享政策福利。活动通过入户讲解、现场答疑、张贴幸福清单、通俗宣讲等形式，用群众听得懂的语言解读政策，主动倾听群众诉求、掌握生活困难、记录实际需求，让政策服务更接地气、更贴民心。能有效提升惠民政策知晓率与覆盖面，打通政策落地 “最后一公里”，保障困难群众基本生活权益；通过面对面沟通，拉近基层工作人员与群众的距离，增强群众获得感、安全感与幸福感。