有一段时间,我对“什么样的汇报算优秀”这件事很困惑。
领导的评价标准是“好”或“不好”,但从来不解释什么是“好”。我没办法复制。
后来老领导给了我一个建议:别问了,自己看。他把过去几年单位里公认写得好的汇报材料都找出来,让我自己看、自己总结。
大概看了100份。不是扫一眼,是一字一句地看,对比着看。
看了一个多月,慢慢发现了一些规律。这些优秀的工作汇报,虽然有不同主题、不同写法,但底下有三个共同的特征。
特征一:开头三句话让人知道“发生了什么”
先说一个现象:大部分汇报,开头写得让人不想读下去。
“在XX的正确领导下,在XX的大力支持下,在各单位的共同努力下……”
不是说这些话不对,是读者看完没有任何信息量。他看了三行,还不知道你这篇汇报要说什么。
优秀汇报的开头是什么样的?我看了100份,发现它们有一个共同的模式:前三句话,一定让人知道“发生了什么”。
举例。一份季度工作汇报,开头是这样写的:
“本季度,XX指标完成X%,超出预期X个百分点。XX项目已完成前期准备,预计下月开工。XX问题已基本解决,剩余X项正在收尾。”
三句话,三个信息点。读者看完就知道这个季度干得怎么样。
老领导说,开头的任务不是铺背景,是给结论。先把最重要的结果扔出来,读者有了底,才有耐心往下看细节。
特征二:每一部分都能回答“然后呢”
这是我看完100份之后感触最深的一个特征。
大部分普通汇报,写到一个事实就停了。比如“完成了XX指标”。然后呢?没有然后了。
但优秀汇报不是这样。它们每写一个事实,后面一定会跟一句“这意味着什么”或“接下来怎么办”。
举例对比。
普通写法:
“完成了XX指标的年度目标。”
优秀写法:
“完成了XX指标的年度目标。这意味着我们提前X个月完成全年任务,下一步可以将资源转向XX工作。”
区别在哪?前者是一个句号。后者是一个箭头。它指向下一步。
老领导说,写汇报不是写档案。档案记录发生了什么,汇报要推动接下来做什么。每一段话,都应该让读者知道“然后呢”。
如果一段话写完,读者不知道接下来该干什么,那这段话就是多余的。
特征三:问题部分写得比成绩部分还实在
这个特征,出乎我的意料。
我以为优秀汇报会把成绩写得很漂亮,问题部分一笔带过。但实际看下来恰恰相反。
真正被公认为优秀的汇报,问题部分都写得很实在。不是“存在一些不足”这种空话,而是具体的问题、具体的差距、具体的原因。
举例。一份优秀汇报的问题部分是这样写的:
“当前存在两个突出问题。一是XX指标落后进度X%,主要原因是X环节卡顿。二是XX项目进展慢于预期,主要是前期审批耗时过长。”
写到了具体数字、具体原因、具体环节。
我问老领导:问题写这么细,不怕领导批评吗?
他说:恰恰相反。问题写得越含糊,领导越不放心,因为他不知道你到底有没有意识到问题。问题写得越具体,领导越放心,因为他看到你心里有数。
他还说了一句:成绩写得好,领导觉得你这次干得不错。问题写得好,领导觉得你下次也能干好。
这三个特征背后的逻辑
看完100份,总结出三个特征之后,我又问了自己一个问题:这三个特征的共同点是什么?
想了很久,答案是三个字:为读者。
开头让读者知道发生了什么——是为了让读者快速建立认知框架。
每部分回答“然后呢”——是为了让读者知道信息怎么用。
问题写得比成绩还实在——是为了让读者放心,你心里有数。
你看,优秀汇报和普通汇报的区别,根本上是“为自己写”还是“为读者写”的区别。
为自己写的人,写自己做了什么、付出了多少、取得了什么成绩。他觉得这些就是全部了。
为读者写的人,会想:读者需要知道什么?读者看完能做什么?读者会对什么不放心?
想了这些,写出来的汇报就不一样了。
一个自检清单
看完100份优秀汇报之后,我做了一个自检清单。每次写完汇报,拿这个清单过一遍:
开头三句话,读者能知道“发生了什么”吗?
每写一个事实,后面都跟了“然后呢”吗?
问题部分,有具体数字、具体原因、具体环节吗?
整篇读下来,是在展示自己,还是在帮读者做判断?
四个问题全是“是”,这篇汇报基本不会差。
最后说一句
看了100份优秀汇报,最大的收获不是学到了什么技巧,是想明白了一个道理:
写汇报这件事,你把自己当主角,写出来的材料就是“我的成绩单”;你把读者当主角,写出来的材料就是“他的决策参考”。
前者是交差,后者是助攻。
领导需要一个帮他做判断的人,不是一个向他展示成绩的人。
这就是优秀汇报的底层逻辑。
本文内容为作者个人经验分享,仅供参考。公文写作请以本单位相关规定和要求为准。