诺腾物业 ▎一周工作情况汇报(2026.6.8-2026.6.14)

1、推广缴费有礼活动，办理物业费缴费手续、改造后储藏室领取手续，地库车位、储藏室的公共照明费用收取。

2、院内巡查发现问题对接各部门处理。

3、配合维修师傅一区、三区区、四区入户查看屋顶漏水点位，做维修前期准备。

4、沟通一区1-2-2704租户连廊养宠物兔 劝导整改问题。

5、入户帮已缴费业主送礼品，指导业主修改密码锁密码，帮业主粘贴出租房屋信息并带领租户看房。

6、沟通清理楼道堆放杂物。

7、补刷门禁卡、手机复制门禁卡并帮开通。

8、更换电梯例行保养公示栏，粘贴各类安全温馨提示牌，撕过期通知、小广告，补粘各类破损温馨提示。

9、每日早发送业主生日祝福短信、当日派工单归档、票据录入电脑、工作照片存档 。

10、每日前台接待、接听报修电话，及时对接各部门处理，并跟踪处理结果。

11、每周晨会，安排周工作。强调服务细节.前台接待工作细节.礼貌礼仪。

1、清倒生活垃圾和装修垃圾、旧家具、修剪下来的树枝等。

2、清扫并拖洗各单元楼层地面和步梯，擦拭步梯扶手和电梯轿厢、一楼大厅玻璃、各组分类垃圾桶，发现楼内有损坏的设施及时报修。

3、清扫小区路面和商铺前街、拾捡白色垃圾、清理路面上和草坪里的狗粪。

4、打扫2区、3区、4区的车棚和地库步梯通道。擦拭各区车棚里充电设施，一区和二区地库出入口的道闸杆、灯杆、花草牌。

5、拖洗一区和二区地库的地面。

6、清理硬化路面的杂草和小区里的蒿草。

7、清洗1号楼、4号楼、一区北门的水系。

8、维修二区地库洗地车，更换刷盘一对、右刷盘黑胶条一个、左右刷盘红胶条一对，并维修垃圾车轮胎。

9、清洗一区垃圾桶及地面污渍。

1、一区、三区维修单元门，4-2单元维修单元门，一区、二区维修休闲座椅，一区、三区电梯内固定护板。

2、二区更换强排泵。 

3、北门维修道闸杆。

4、四区二号楼维修落水管儿。

5、五区维修大厅玻璃门，五号楼商铺维修玻璃门。

6、入户帮业主处理水电问题6处。

7、换楼道灯10处，粘贴踢脚线5处，地库车位挂车牌号2个。

8、每日晨会，安排当日工作，强调服务意识，安全问题。

1、日常接待报修登记跟踪处理，针对业主报修反映的问题及时派单跟踪处理，及时进行电话回访。询问业主是否解决、是否满意.

2、培训客服工作流程、日常服务细节等.

3、为业主升级门禁卡，并录入NFC.

4、接到电梯异常报修，及时上报电梯维保单位进行维修并回访.

5、通过多种方式，告知业主物业费缴费优惠活动。

6、配合弱点师傅帮业主安装、维修楼宇对讲2户.

7、帮业主关窗户、取快递、修改户门锁密码、院里晒的被子送家.

8、各业主群内发送“高考期间，小区内禁止产生各类噪音温馨提示，关于消防安全通道温馨提示，每日主要工作内容加图片。

1、清倒桃花岛生活垃圾43车.桃李生活垃圾28车.大件垃圾28车

2、擦拭公共区域各楼道电梯轿厢。

3、擦拭各单元窗台面，步梯扶手，消防设施设备。

4、清洗地库车位地面，擦拭广角镜，减速带。

5、抽查各单元卫生及设施设备情况。

6、打扫各单元地库储藏室走廊卫生。

7、清理绿化带草坪俩侧烟头.狗屎.捡区域白色垃圾

8、清洗各单元垃圾亭棚和垃圾桶

9、打扫各楼栋二楼阳台。

10、清理各单元门口和西门外围杂草。

11、清洗北门水系，小南门泥土。

12、清洗地库垃圾桶

13、擦楼里刮大白的地方

1、焊接桃花岛外围垃圾桶护栏。

2、修复桃李南水系管道漏水。

3、铲除4号楼3个单元步梯内空鼓的墙皮。

4、焊接恢复4号楼南小门围栏。

5、焊接维修 8 号 楼1单元门前不锈钢栏杆。

6、修复桃花岛院内破损的大理石地砖。

7、查看统计桃花岛楼顶电梯机房落水管损坏数量。

8、完成每日报修的合电闸，调水压等22户。更换楼道照明灯，消防指示牌19 处。

9、完成每日必查的高位水箱，水泵房，消防设备间。