工作总结:
总结今天的工作:
先天性疾病拒赔的案子,今天申诉成功,全额赔付,新华保险看到我的申诉说明,还是很人性化的,当然这是特殊特殊个例,不提倡宣传。我也没有给客户说。最终赔了就好。
意外险几乎每天都有出单,越来越多的个人和老板重视,开工必须买保险,单位不买自己买,说明全民的风险意识提高了。
最后一件是我的工作失误,发出来,也是对自己的警醒。出险48小时内报案,6月7日,客户给我报案,由于出险经过当时没发,还有不知客户是报工伤还是商业保险,造成报案没有成功,今天发给我理赔资料,才发现报案未提交,实际上当时可以先报,后续再补充说明的。超过48小时报案是要免赔50%的,损失一半。还好,当时有聊天记录和出险时监控数据为证。先申请,望保司可以通融赔付。
常在河边走,哪有不湿鞋,从事保险行业第15个年头了,自以为自己认真负责,小心谨慎,但还是会存在工作失误。想想都后怕,这个案子还好客户花费不多,如果很多很多,该怎么办?不敢想象,后果很严重。
那个工作都不容易,医生不能因为怕手术失败就不做手术,律师不能因为官司失败就不打官司,保险从业人员也一样,风险系数极高……
此条朋友圈如果有同行看到,也要更加认真的服务客户。特此也点醒自己,引以为戒,这类事情决不允许再发生。如果保司不能理解,这损失将由我承担,花钱买教训。也请客户朋友们也多包涵,并相互提醒。出险48小时内一定要报案成功。
心情郁闷,出来透透气,有缘认识三只可爱的小花猫🐱,好漂亮,旁边卖水的老大爷说这些猫原来也是家养的,现在都搬到了社区,他们都成了流浪猫,没有主人。妈妈生了4只,另外一只黑色的被小狗咬死了,剩下这3只,还要喂母乳,3只小猫已经这么大了,每天都去吸妈妈的奶水,母猫已经骨瘦如柴,很可怜。准备明天拿猫粮去,如果小猫愿意跟我回来,我来替你养。