雁阳社区2021-2025年度工作报告

自2021年3月份社区“两委”换届以来，在松龄路街道党工委、办事处的坚强领导下，雁阳社区党总支坚持以党建为统领，锚定“党建引领、民生为本、安全为基、共建共享”工作方向，团结带领全体党员和居民群众，聚焦支部建设、基层治理、服务群众、文明创建等重点工作，真抓实干、务实奋进，逐步构建起“同心聚力·雁至如归”社区品牌，创新打造“‘格’有特色”网格化管理品牌，社区各项工作稳步推进、成效显著，先后荣获淄川区五星示范党支部、市级城市社区博爱家园、市级诗词社区、区级新时代文明实践优秀志愿服务组织等多项荣誉称号。

强化政治引领，夯实基层组织基础，筑牢党建工作“压舱石”

始终把政治建设摆在首位，深入学习贯彻党的创新理论，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议党员等制度，五年来累计开展政策理论学习、红色实践、志愿服务等主题党日活动60余场次，组织党员参加今冬明春党员学习班、“先锋齐炼”培训班、党员全员进党校轮训等各类培训，党员政治判断力、政治领悟力、政治执行力持续提升。

规范党员发展、教育和管理，严把入口关、培养关、管理关，五年来共发展预备党员11人、转正10人，推荐入党积极分子21人，接收党员组织关系50余人次，党员队伍从换届初期逐步发展至2025年的102名，女性、老年、流动党员分类管理更加精细，流动党员量化积分管理机制落地见效，党员队伍结构持续优化。

扎实推进党支部标准化规范化建设，结合社区2021年的17个网格和2023年的13个网格规范设置网格党支部，完成第一党支部书记补选，推动党组织与网格深度融合，打造“网格+党建”管理模式；建强用好党群服务中心，按要求打造13个党群网格驿站，配齐办公、服务、医疗等设施，构建街道—社区—网格三级党群服务体系和“10分钟党群服务圈”，全面加强社区党校教学点建设，累计培训党员180余人次，党支部凝聚力、战斗力、号召力显著增强。

严格党费收缴管理，五年来足额收缴并上缴党费；抓实“灯塔—党建在线”工作，及时录入上传“5+X”主题党日、党员组织关系转接等信息，三务公开及“e”支部上传工作常态化、规范化。同时，纵深推进“清廉村居”建设，开展廉政教育学习20余次，组织清廉读书会等特色廉政活动，筑牢党员干部廉洁自律思想防线。

聚焦基层治理，创新治理模式机制，激活社区管理“新动能”

坚持党建引领基层治理，深化“一网三联”“五化一高”治理模式，2021年将社区划分为17个网格、275个微网格，聘任微网格长447名、楼长133人、单元长466人，建立“平战”融合的志愿服务体系，实行微网格长续聘制和积分兑换激励机制，开展积分兑换物业费、物资等活动，用“小积分”兑出社区治理“大动力”。

健全完善党组织领导下的居民自治、民主协商、网格管理机制，将政策宣传、信息采集、矛盾调解、隐患排查、便民服务等全部纳入网格，2024年创新打造13个网格特色项目，实现“格有特色、事在格办”，推动网格工作向精细化、深入化迈进，达成“未诉先办”治理新高度。

常态化开展矛盾纠纷排查化解，建立“网格排查+分级调处+多方联动”矛盾化解机制，用好“一站式”矛盾纠纷化解平台和智慧调解系统，五年来累计调解邻里纠纷、物业矛盾等各类矛盾120余起，成功化解持续7年的吴某包山赔偿信访积案等疑难问题；抓实信访维稳工作，对重点信访人员实行“一对一”精准稳控和挂包责任制，建立“铁三角”工作机制，有效处置群体性上访隐患，重要敏感时期信访工作和谐稳定。

持续推进环境卫生整治、小区秩序管理、文明城市创建等工作，常态化开展周五、周六卫生大扫除、路域环境整治等专项行动300余次，整治飞线充电10栋楼宇，拆除楼顶废旧太阳能340余台，社区环境面貌持续改善，居住品质不断提升。

同时，扎实推进物业覆盖及品牌创建，成立5个业主委员会，实现8个小区专业物业覆盖，打造博晨盛园小区淄博市“红齐365”红色物业精品项目，成立物业管理委员会，建立社区党组织、业委会、物业服务企业“三方共治”模式，每季度召开环物委工作会议，约谈履职不力物业公司，推动物业服务从“管理”向“服务”转变。

坚守为民初心，办好民生实事要事，架起党群连心“暖心桥”

始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，精准落实各项民生政策，用心用情解决群众实际问题。扎实做好低保救助、残疾人帮扶、老年人关爱、优抚优待、未成年人保护等工作，五年来完成低保复核16户/年、新申报低保7户，为83名残疾人开展“关爱你我行计划”，协助办理残疾证申请、更换20余人次，落实残疾人两项补贴10余人次；办理退役军人优待证登记277人，整理60周岁独生子女父母奖励材料44人，为事实无人抚养儿童、临时困难居民等提供精准帮扶，建立重点人群动态管理台账，五年来累计走访慰问低保家庭、独居老人、信访人员等重点人群400余人次。

全力攻坚民生工程，改善居民居住和出行条件，完成194号大院道路沥青罩面、怡安家园一期西门道路维修、龙井街西侧广场恢复、怡安家园东侧泄洪道清理修缮等工程；成功为药材公司宿舍争取老旧小区改造项目并完成非直供电改造，推进安居小区、怡安家园、温馨佳苑非直供电改造，解决百货宿舍30户居民水费均摊难题并完成一户一表改造；在多个小区安装电动自行车充电桩340余个，切实解决居民生活痛点。

优化便民服务举措，打造便民服务大厅，为居民开具各类证明、协助办理退休认证、独生子女证、生育服务手册等超千人次，推行“线上自主认证+线下上门协助”服务模式，解决特殊群体“来回跑、办事难”问题；2024年挂牌成立雁阳社区卫生服务站，填补基层医疗卫生服务空白，2025年联合多方打造“医养结合 智慧养老”特色服务品牌，开展12期系列宣讲培训活动，为老年群体提供健康管理、康复指导、智能照护等服务，精准契合养老需求。

高效处置群众诉求，五年来累计处理12345政务服务便民热线、般阳民生投诉件超1400余件，满意率始终保持92%以上，2023年、2024年、2025年满意率分别达98%、97%、97%以上，投诉件办结率100%，群众反映问题数量同比下降30%，居民对社区工作的支持率、满意度创新高。常态化开展大走访活动，实现辖区4897户、4148户居民全覆盖走访，累计走访居民1.1万余人次、商户236户，归集并解决民生问题超150个，做到“走访不漏一户、问题不漏一件”。

凝聚共建合力，丰富社区文化生活，绘就和谐社区“同心圆”

充分发挥党员先锋模范作用，在疫情防控、环境整治、政策宣传、应急保障、文明创建等重点工作中，党员带头亮身份、践承诺、办实事，305名“双报到”党员组建社区“一线”党委和8个一线党支部，协助完成114次15万余人的核酸检测任务，234人次党员参与社区卫生整治，党员成为社区治理的中坚力量。

积极联动共建单位、物业公司、社会组织、志愿者队伍等多方力量，构建“社区牵头、商户参与、居民受益”的共建共治共享工作格局，与4家区直企事业单位建立“双报到”工作机制，打造5处物业服务“红色驿站”，联合淄川农村商业银行、淄川区医院、山东亿隆现代服务业有限公司等开展公益市集、健康义诊、社保卡更换、金融反诈宣传等惠民活动，为居民发放物资超千份，形成治理合力。

丰富居民精神文化生活，五年来精心组织各类文化活动超100场，覆盖居民数千人次，先后举办青少年暑期社会实践、“穿越古今·共赏汉韵”亲子活动、“博晨之夜”迎中秋诗词歌舞晚会、诗词旗袍秀、网格拔河大赛、篮球联赛、端午包粽子、重阳诗词交流会等特色活动；深入推进“诗词社区”建设，举办诗词交流会、主题读书活动15场次，开展“家长学校”“书香家庭”“最美楼宇”创建工作；依托新时代文明实践站，开展应急救护培训、养老反诈宣传、健康讲座等志愿服务活动，弘扬文明新风，促进邻里和睦。

同时，圆满完成第五次全国经济普查、国三车清理报废、兵役登记、人口变动抽样调查等重点工作，兵役登记超200人次，完成166处自建房信息摸排、41个建筑物核查及图表绘制，录入山东省智慧社区平台信息超2.4万条，社区各项基础工作扎实推进。

今后，雁阳社区党总支将继续坚持以党建为统领，深入贯彻落实街道党工委、办事处工作部署，紧扣“拼经济 比贡献 看成效”工作要求，立足社区实际，补短板、强弱项、提质效，持续深化“同心聚力·雁至如归”社区品牌和“‘格’有特色”网格化管理品牌建设，奋力推动社区各项工作再上新台阶。

持续加强党的建设，筑牢坚强战斗堡垒

坚持把理论学习摆在突出位置，持续组织党员学习党的创新理论和方针政策，不断提高党员队伍整体政治素质和业务能力。严格落实党内政治生活制度，常态化开展“三会一课”、主题党日、组织生活会等，持续推进党支部标准化规范化建设，深化“网格+党建”融合模式，充分发挥网格党支部和党员的先锋模范作用。强化党员教育管理和作用发挥，规范党员发展、流转和分类管理，完善流动党员量化积分管理机制，持续优化党员队伍结构，不断增强基层党组织政治功能和组织功能。纵深推进“清廉村居”建设，常态化开展廉政教育和专项督查，涵养风清气正的社区政治生态。

持续深化基层治理，提升精细服务水平

进一步完善网格化管理、精细化服务体系，深化“一网三联”工作机制，优化微网格长队伍建设和积分激励机制，持续擦亮13个网格特色品牌，推动网格治理向更精准、更高效迈进。健全矛盾纠纷多元化解机制，用好“一站式”矛盾化解平台和智慧调解系统，加强重点信访人员稳控和矛盾隐患排查，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。持续深化“三方共治”物业治理模式，推进未完成非直供电改造小区的工程进度，做好怡安家园一期的老旧小区改造工作，加强对物业公司的督导考核，提升物业服务质量，探索无专业化物业管理小区的兜底服务模式。加快社区治理智能化建设，依托省级智慧村居平台，完善社区服务数据库，提升社区治理智能化、精细化、法治化水平。

这一年 党建引领我们勇毅前行

坚持问需于民、问计于民，以全覆盖大走访收集的民生问题为导向，建立问题台账、销号管理，逐项梳理、逐项推进、逐项落实，重点解决居民在居住、出行、养老、医疗等方面的热点难点问题。持续推进老旧小区改造、基础设施修缮等民生工程，优化社区卫生服务站和“医养结合 智慧养老”服务品牌建设，整合医疗、养老资源，为老年群体提供更优质的健康管理、居家养老等服务。加大对老年人、残疾人、困难家庭、独居老人等特殊群体的关爱帮扶力度，完善重点人群动态管理台账，常态化开展走访慰问和精准帮扶。优化便民服务举措，持续提升便民服务大厅效能，丰富代办、上门服务内容，切实解决群众“办事难、来回跑”问题，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

持续凝聚各方力量，共建幸福宜居家园

加强与共建单位、物业公司、社会组织、居民代表等的协作配合，深化“双报到”工作机制，整合辖区各类资源，开展更多形式的惠民共建活动，广泛凝聚社区发展合力。充分发挥党员、志愿者、楼长、单元长的作用，壮大网格志愿服务队伍，引导居民积极参与社区治理，构建全民参与的共治格局。深化文明城市创建和“诗词社区”建设，持续开展形式多样、内容丰富的文化体育、志愿服务、文明宣传活动，培育优良家风、文明民风、和谐社风，丰富居民精神文化生活。抓实辖区安全生产和消防安全工作，常态化开展燃气、用电、消防等安全隐患排查整治，加强反诈、禁毒、反邪教等宣传，守护辖区居民生命财产安全，全力建设治理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的幸福社区。

同志们，新的目标催人奋进，新的征程重任在肩。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在街道党工委、办事处的坚强领导下，不忘初心、牢记使命，担当作为、狠抓落实，以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加有力的举措，团结带领全体党员和居民群众，共同为建设更加幸福、更加美丽、更加和谐的雁阳社区而努力奋斗！