好的工作汇报,就得让领导一听就晓得结论。
就跟你看新闻推送一样,标题上直接写了“某地发生大事”,点进去不用三秒就知道发生了什么。
汇报也是这个道理——领导听到的第一句话,心里就该有数了。
可现实里很多人爱绕圈子,汇报起来跟写小说似的,先铺垫一堆。领导都快睡着了,重点还没说到。
正确的做法就是:
一张嘴就把最重要的结果或者状况讲明白,比如“领导,客户投诉已经圆满解决了,对方愿意换货”。
说完结论,再根据需要补充过程、原因或者数据。
这样做的好处是,你一张嘴领导就安了心。
如果他想知道细节,自然会问;
如果他不想听过程,那汇报结束,谁都省事。
说白了,就是跟“电梯法则”一个道理——假设你在电梯里遇见了领导,你只有半分钟,那你得第一句就说清楚这件事到底怎么样了。
所以,下次汇报前先问自己一句:
“用一句话概括现在的情况,我会怎么说?”
然后第一句就说它,剩下的内容都是围绕它展开。