尊敬的业主们，5月已悄然离去，物业团队在这一个月里始终全心全意、一丝不苟地为业主提供服务。感谢各位业主的理解和支持！我们会持续提升服务质量，不断优化各项管理工作。现将5月份工作情况给业主们做一个汇报。
项目管理者是物业管理企业对于项目成功运营的关键所在，物业经理既是信息传递者，也是人际关系处理者和项目决策者，更是热爱物业管理行业。
每周一例会：两个项目，双倍责任。张燕经理对这周各项工作进行总结，并提出各部门工作中存在的问题、要求、重点工作进行安排部署。
水是生命之源，高层用水都需要经过加压二次供水，水箱经过长期使用会有水垢，从而滋生青苔和沉淀物影响水质，因此水箱环境就显得尤为重要。易阳物业公司十分重视业主生活用水质量安全5月4日联系专业技术人员，来到小区地下室的水箱处对饮用水箱进行彻底清洗及消毒。
为提前筑牢汛期安全防线，从源头杜绝排水隐患，切实保障小区房屋设施完好及业主居住安全，物业经理张燕秉持预防为主、防患未然、精细运维的服务理念，组织工程、保洁、客服人员开展小区天台、落水管、排水口专项清理疏通工作，全方位排查整治排水堵塞隐患，全力守护业主美好安居生活。
为了营造干净整洁的小区环境，公司定于每周五清理园区杂物、碎石、狗屎。深入卫生死角，清理绿化带垃圾、碎石、烟头。他们发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，认真清理每一个角落。
电梯每月例行维保，对电梯的机房设备、井道部件、轿厢系统、层门/轿门、底坑设施等进行全面检查、清洁、润滑、调整，确保电梯运行安全、稳定。
本月更换电梯配件：5-1单元北梯刷卡器1个、闭屏线1根，4-1北梯厅门副锁1个，1-2单元变压器1个、运行接触器1个、抱闸接触器1个、抱闸开关2个。
管道畅通关乎家家户户的日常生活。小区公共下水道、排水管网是园区排水排污的重要通道，长期使用过程中，油污沉淀、落叶杂物、泥沙堆积、生活垃圾淤积等，极易造成管道堵塞、排水不畅，进而出现积水反味、污水外溢等问题，严重影响园区环境和业主居住舒适度。
本月疏通3-3厨房主通道、3-3单元雨水井。
客服部
客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。物业人的世界没有容易二字，因为他们比任何人都明白，做好物业中任何一件小事都需要努力和耐心，他们要比任何人都努力，才有资格享受业主满意转身后如释重负的感觉。
日常接打电话、业主报修、张贴通知、做门禁卡升级、上门通知业主清理消防通道、业主回访及时跟进电梯维修进展等工作。
工程部
他们没有华丽的语言，没有鲜艳的服饰，默默无闻埋头苦干是他们的标志，每天对园区各处的设施设备进行巡查，发现问题及时进行处理是他们的日常，虽然他们日复一日做着同样的工作，但是依然对工作充满热情。这就是我们物业的维修师傅们！有了安全、高效的工作作风，才能保障设备设施的稳定运行；有了维修人员的用心维护关键时刻才能彰显技术人员的重要性。他们用辛勤的劳动谱写自己，用默默的付出为园区业主的正常生活保驾护航！对他们来说，让业主住的顺心，住的舒心，而业主的理解对他们就是最好的支持与鼓励。
秩序部
为了小区的秩序维护，为了业主们集体的公共安全和创造有序的小区环境，他们总是勇敢扰乱小区秩序的行为进行制止。为此小区秩序维护员每天都挨不少的不明原因的业主和不遵守公共秩序人员的不解和谩骂。面对很多的不了解和谩骂，他们委屈，但是他们依然抬起头颅收起委屈，面带微笑的进行下一项的工作，用自己的行动，阻止更多的违规、扰乱、安全隐患事件的发生。
消防通道是生命通道，规范停车是小区秩序的重要保障。随着园区日常车辆通行、日晒雨淋磨损，原有地面标线逐渐模糊、褪色、不清，容易出现车辆乱停、压线停放、占用通道等现象，不仅影响园区整体美观，更存在极大消防安全隐患。为进一步规范园区停车秩序，明晰通行路线，畅通消防疏散通道，消除消防安全隐患，提升小区整体环境面貌， 园区消防通道标线、地面停车线全面翻新施划。
保洁部
在小区里，有一群环境美容师，他们日重一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，始终如一战斗在环境卫生服务工作的第一线，是他们每天迎接第一缕晨曦，坚守在自己的工作岗位上，小区环境美化离不开她们。
每天她们手持笤帚、撮子，把小区的每一处清扫的干干净净，不放过一个角落，身后那一条条干净整洁的道路就是他们描绘的轨迹。小区中到处都有他们的身影，每一个角落都有他们的足迹。楼道、扶梯、管线，经过他们的巧手都焕然一新。
温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您好！近期进入多雨季节，降雨频繁、局部雨势较大，为保障大家的人身及财产安全，物业服务中心特此温馨提示，请各位家人注意雨季安全防范：
🌧 一、居家安全注意事项
1. 请及时关闭家中门窗，防止雨水飘入室内造成渗水、返潮、积水。
2. 低层住户、阳台、飘窗、露台请提前清理杂物，保持排水通畅，避免积水倒灌。
3. 请勿在窗台、阳台外侧摆放花盆、杂物、晾衣架等高空易坠物品，防止风雨吹落引发安全事故。
4. 雨季潮湿，请注意用电、用火、用气安全，避免线路受潮短路，离家及时关闭电源。
🚗 二、车辆停放安全提示
1. 雨天路面湿滑，驾车出行减速慢行，谨慎驾驶，注意行人与积水路段。
2. 请规范有序停放车辆，严禁占用消防通道、主干道、排水井口。
3. 请勿将车辆停放在大树下方、低洼积水处、广告牌及危墙周边，避免坠物、积水浸泡、倒伏风险。
👟 三、出行及行走安全
1. 雨天路滑、台阶潮湿，进出单元门口、地下车库、楼道坡道请放慢脚步，小心慢行，防止滑倒摔伤。
2. 暴雨期间尽量减少外出，避免在树下、电杆、架空线下避雨逗留，防范雷击、坠物风险。
3. 遇短时强降雨、路面积水，请勿强行涉水通行，注意自身安全。
🏠 四、公共区域保障说明
雨季期间，物业将持续加强园区巡查，及时清理排水口、雨水井、天台天沟、落水管杂物，全力疏通排水系统，排查积水、渗水隐患，做好园区防汛保障工作。
如您家中出现漏水、渗水、积水、管道堵塞等问题，可随时联系物业服务24小时电话：15333108011，我们将第一时间上门查看处理！
物业服务中心将始终坚守岗位，全力守护家园平安！
易阳物业嘉泰御园项目部
2026年5月29日
嘉泰御园-南门
