在2026年第一季度里，物业服务中心全体人员砥砺前行，不断改进和创新，为广大业户家人提供优质的服务。真诚希望在今后的日子里，业主家人们能一如既往支持和配合工作，相互理解、相互帮助，对物业服务工作进行监督并提出宝贵意见，共建美好、和谐社区！恳请业主们予以以下工作事项支持、配合：
一、携手共建卫生文明和谐小区
请业主配合保持园区、楼层、车库干净卫生整洁，垃圾投放指定垃圾桶内无乱扔垃圾、随地吐痰、楼道内无杂物堆放。公共区域玩乐注意降低噪音，小区车辆停放在规定范围内，无占用、无堵塞、消防通道保持畅通。
二、禁止高空抛物
高空抛物对他人的人身安全造成极大的威胁，严重的追究刑事责任，害人害己！在此向全体业主及住户呼吁：
（1）充分认识高空抛物的危害性及可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，禁止高空抛物；
（2）注重言传身教，用模范行为教育孩子，从小做文明之人，行文明之举，禁止高空抛物。
三、文明养犬
小区住户不文明养犬的问题持续反复，养犬业主不主动清理狗便，影响整体卫生环境；遛狗时不拴狗绳，存在安全隐患。所以请家有爱犬的业主自觉清理自家犬只产生的狗便，按照小区养犬管理要求办理好《养犬证》、《防疫证》，遵守小区养犬管理规定。
四、2025年满意率调查业主主要意见建议整改情况
1、电梯故障率高 ；
随着设备使用时间的增涨，部分元器件磨损，造成设备故障多发，故障率提高。机械设备有一定的时间规律运动、操作的损耗不可避免，服务中心通过日常维保了解其寿命和故障发生规律状态，有计划的的跟进保养监督，就能做到避免不必要的突发性的停梯检修。
回南天气导致电梯厅门门锁受潮生锈，造成线路接触不良故障停梯频发，需要对电梯生锈的门锁进行批量更换。截止3月16日1栋已全部更换完成，其更新费用应列入本单元业主物业专项维修资金的支出范畴。同时在回南天到来之际提前做好防潮措施，及时关闭门窗以及各楼道中间防火门，减少潮气进入电梯井经观察同比去年电梯故障率有明显下降。
2、增加小区文化活动的举办频次；
除传统节假日活动外，服务中心会结合不同季节、业主年龄结构及兴趣偏好，策划主题活动，例如亲子手工、邻里市集、运动比赛、便民服务日等，以此增强邻里互动，提升小区凝聚力。也欢迎大家积极参与策划或提出宝贵建议。
3、5栋架空层乒乓球场地照明亮度不足；
服务中心1月18日已安排工程师傅对该区域的照明系统进行检查，更换高亮度灯具并增加照明点位，确保夜间及昏暗天气下视野清晰，增设后希望各位随手关灯，共同节约能耗。
4、建议移除5栋负一层的垃圾桶堆放点；
小区可利用面积较小，暂时没有其他合适的位置堆放垃圾桶，且5栋负一层出口为业主日常出行必经通道，人流量较大，若撤除此处垃圾桶，将给业主投放垃圾带来诸多不便。物业服务中心会进一步加强该区域的巡逻频次，发现有人员逗留时，第一时间进行温馨提醒与引导，同时也希望业主们告知家人请勿在此长期停留。
5、协调开发商维修车库地坪漆；
地下车库的地坪漆现已超出质保期限（2019年12月31日至2021年12月30日），目前无法协调施工方免费上门维修。且经过测算，整个车库地坪漆均有不同程度的损坏，整体翻新成本较高。若后续需要对地坪漆进行翻新处理，该部分费用需从小区公共收益中列支。
6、关于高空抛物现象的管控；
小区高空抛物摄像头覆盖面积达80%，服务中心日常会在业主群对高空抛物的危害进行宣传引导，发现高空抛物的第一时间，会对相关区域的摄像头进行排查，找到相关业主后上门回访并向其说明高空抛物的危害性。同时也需要业主们加强高空抛物意识防范，监管自家小孩不要高空抛物，以免造成人员伤亡或财产损失。
五、关于2026年大中维修、更新、改造计划需要业主配合事项如下：
1、2栋架空层、6栋商铺前消火栓漏水维修；
2、单元管道计划性清洗 （4个单元）；
3、中控室消防主机故障维修、保养；
4、小区外墙涂料维修；
5、灭火器充装（2027年1月到期）；
随着小区使用年限的增长，部分设施设备需要维修更新改造，我们小区优选公共收益支出维修确保设施设备的正常运行、每使用的一笔支出公开透明。因此，以上事项推进需要征集三分之二业主表决签字，届时望业主们给予支持配合。
