2026年7月，乃西乡民政服务站在措美县民政和退役军人事务局以及乃西乡党委、政府统一指导下，紧紧围绕“一老一小”关爱、特殊群体兜底保障、民政政策宣传、社工规范化建设、基层志愿服务五大核心工作，依托入户走访、个案服务、校园宣讲、资源链接、线上培训、隐患排查等多元工作举措，精准回应辖区群众急难愁盼，持续打通民政服务“最后一公里”。结合7月全站各项工作落地开展实际，现将本月整体工作情况总结如下：
一、服务统计
截至2026年7月27日，民政服务站重点工作开展概况：
1.社工规范化培训：组织全体社工参加机构线上工作部署会议1场，完成业务规范学习、工作台账自查整改；
2.民政政策下沉宣传：开展村组入户宣讲、工地流动宣传共3场，覆盖群众近50人，发放宣传布袋、安全手册、便民物资百余件；
3.特殊群体入户帮扶：走访慰问特困老人、残疾群众、困境家庭6户，落实残疾人辅具适配、养老政策一对一宣讲；
4.未成年人关爱服务：开展暑期课业志愿服务、学龄前儿童成长个案、校园未保安全宣讲3项专项儿童服务，服务未成年人7人次；
5.养老服务专项检查：全覆盖辖区老年人自助餐服务点，完成食品安全、就餐台账闭环排查整改；
6.基层矛盾与安全排查：入户残疾家庭开展邻里纠纷、养老需求同步排查，幼儿园暑期安全科普全覆盖；
7.志愿服务落地：组建志愿者队伍开展课业辅导、入户政策宣讲、隐患排查等志愿服务。
二、民政服务
（一）“细化助餐安全检查·规范养老服务管理”——乃西乡民政服务站对辖区老年人自助餐服务点开展全覆盖卫生安全隐患排查及就餐登记台账检查专项工作
为切实筑牢辖区老年人“舌尖上的安全”防线，规范老年助餐服务运营管理，保障老年群体饮食健康与就餐权益，2026年7月17日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站对辖区老年人自助餐服务点开展全覆盖卫生安全隐患排查及就餐登记台账检查专项工作，以严谨细致的监管举措，夯实养老助餐服务安全防线。
本次检查坚持问题导向、全面覆盖、重点把控的原则，采取实地查看、现场核查、台账核验、细节抽查相结合的方式，围绕自助餐服务全流程开展全方位检查。卫生安全方面，社工重点对就餐大厅、后厨操作区、食材储存区、餐具清洗消毒区等重点区域进行细致检查，严格核查场所环境卫生清洁消杀情况，重点查看地面、台面、储物区域是否干净整洁，有无杂物堆积、卫生死角。同时，逐一检查食材采购质量、新鲜度情况，严查过期、变质、来源不明食材。全面排查食品安全隐患。
社工严格对照老年助餐服务管理规范，逐项细致核验就餐登记台账、重点核对每日就餐老年人姓名、人数、就餐时间、特殊饮食需求等登记信息，核查台账记录是否真实、完整、规范，是否做到每日登记、及时更新、有据可查，杜绝漏登、错登、补登不及时等问题。
经全面检查，辖区老年人自助餐服务点整体卫生环境良好，食品安全管理制度基本落实，就餐登记台账整体规范有序，能够严格按照标准开展日常助餐服务。针对检查中发现的台账个别条目填写不细致、储物区物品摆放不够规整，社工现场向服务点负责人逐一反馈，当场提出整改要求，耐心讲解规范标准，指导其立即整改完善，明确整改时限，全程跟进整改落实情况，确保隐患动态清零。
下一步，乃西乡民政服务站将持续常态化开展老年助餐服务专项检查工作，建立常态化巡查、不定期抽查、闭环整改的长效监管机制，紧盯食品安全、环境卫生、台账规范等关键环节，不断细化监管举措、补齐服务短板。同时，持续督促助餐服务点压实主体责任，规范服务流程、提升服务质量，全力为辖区老年人提供安全、卫生、暖心、优质的助餐服务，切实守护老年群体饮食安全与幸福晚年生活。
（二）“走访发现微心愿·残联资源送到家”——乃西乡民政服务站落实辅具帮扶活动
为扎实做好残疾人兜底保障工作，精准摸排特殊困难群众实际生活需求，落实惠民便民暖心服务，2026年7月15日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府指导下，乃西乡民政服务站社工开展入户走访摸排行动，面对面倾听群众诉求，靶向解决残疾群众生活难题，以精细化民生服务温暖辖区群众。
走访期间，社工逐户走进残疾群众家中，与服务对象促膝交谈，细致询问残疾人身体状况、日常起居、生活难处与物资需求。走访中了解到，辖区63岁肢体三级残疾老人多吉扎西常年依靠拐杖出行，原有拐杖破损严重、无法正常使用，不仅极大影响日常活动，还存在摔倒受伤安全隐患，成为老人日常生活的一大困扰。
民生无小事，枝叶总关情。摸清老人实际困难后，社工第一时间完善群众需求台账，主动与县残联沟通协调，积极为老人申请适配残疾人拐杖。经快速对接办理相关手续，社工顺利申领辅具，并专程上门将全新拐杖送到扎西老人家中。
送达现场，社工细心叮嘱老人拐杖使用注意事项，耐心讲解日常保养方法，帮助老人适应新拐杖的使用节奏，切实保障老人出行安全。看着崭新结实的拐杖，扎西老人十分感动，对社工贴心高效的帮扶服务连连道谢。一根小小的拐杖，不仅解决了老人出行的实际困难，更切实提升了特殊困难群众的获得感、幸福感、安全感。
下一步，乃西乡民政服务站将持续聚焦“一老一小”、残疾人等特殊群体，常态化开展入户走访摸排工作，精准摸排群众急难愁盼问题，主动链接各类惠民资源，做实做细个性化、精准化帮扶服务，切实把暖心服务送到群众家门口、心坎上，全力筑牢民生保障底线。
三、项目运行情况
（一）“统筹部署抓落实·规范履职优服务”——乃西乡民政服务站社工参加机构线上工作会议
为进一步统一基层社工工作标准、规范社工服务流程，精准落实机构各项民政工作部署，统筹推进辖区社工服务规范化、常态化开展，切实提升基层社工履职能力和服务水平，2026年7月3日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站社工参加机构组织的线上工作部署会议。本次会议由机构负责人陈应峰老师主持召开，通过腾讯会议统一思想、明确任务、细化分工，全面理顺阶段性工作思路，为各项民政社工重点工作有序、高效推进筑牢坚实基础。
本次会议采取线上会议的形式开展，操作便捷、覆盖全面，实现全站社工全员参会、全员学习、全员吃透工作要求。会议紧扣基层社工日常履职核心工作，聚焦当前民政社工重点工作任务、业务规范、工作短板等关键内容展开细致讲解和统筹部署。会上，陈应峰老师结合基层民政工作实际，系统梳理了基层社工岗位职责、服务规范及工作考核标准，重点围绕困难群众常态化走访帮扶、特殊群体关爱照料、社工工作台账、服务资料规范归档、民情隐患摸排上报、基层志愿服务开展等重点业务进行细化安排。同时，针对前期基层社工服务中普遍存在的流程不统一、资料不规范、服务精细化不足等共性问题进行集中梳理点评，逐一明确整改标准、规范操作流程、明确工作时间节点，有效解答了基层社工日常工作中的疑点、难点问题，进一步统一了全域社工工作标准。
会议期间，乃西乡民政服务站社工严格遵守会议纪律，全程认真聆听会议内容、详实记录工作部署和业务规范要求，保持良好参会作风。在互动交流环节，参会社工结合自身岗位实际，针对日常业务实操、流程规范、工作推进难点等问题主动提问、积极交流，陈应峰老师对各类问题逐一进行针对性解答，有效帮助全体社工理清工作误区、补齐认知短板，进一步统一工作思路、凝聚工作共识，确保全体人员学深悟透会议精神、精准掌握工作要求。
线上会议结束后，乃西乡民政服务站第一时间结合本次会议精神及辖区社工工作实际，对站内后续工作进行再细化、再安排、再部署。一是统一思想认识，压实岗位责任。全体社工要提高工作站位，深刻把握基层民政社工服务的重要意义，严格落实岗位工作职责，认真履职尽责，扎实做好各项民生服务工作。二是统一工作标准，规范服务流程。全体社工严格对照机构会议要求，全面梳理自查日常工作短板，统一台账记录、走访服务、资料归档等各项工作标准，杜绝工作流程不规范、工作落实不到位等问题。三是细化工作任务，狠抓工作落实。对照会议下达的阶段性重点工作，细化个人工作清单，明确工作时限和工作重点，有序推进特殊群体关爱、困难帮扶、民情摸排等重点工作落地落实。四是强化学用结合，提升服务质效。立足社工岗位，将会议学习成果转化为实际工作成效，优化服务方式、提升服务质量，用心用情为辖区群众提供专业、规范的民政社工服务。
本次线上工作部署会议的召开，有效统一了乃西乡民政社工的工作节奏、工作标准和工作思路，精准解决了基层社工工作中的突出问题和薄弱环节，进一步规范了社工服务流程，明晰了阶段性工作任务，全面提升了全体社工的业务素养和实操能力。下一步，乃西乡民政服务站社工将严格落实机构各项工作部署，对标标准化工作要求，补齐工作短板、细化工作举措，常态化抓实抓细各项社工服务工作，持续推动基层民政社工服务向规范化、精细化、专业化迈进，切实筑牢基层民生保障防线，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
（二）“物资暖人心·政策惠民生”——乃西乡民政服务站开展特困人员入户走访慰问工作
为进一步夯实特困人员兜底保障工作，全面掌握辖区特困老人生活、健康现状，切实提升民政兜底服务质效，2026年7月6日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站社工深入辖区特困人员索朗多布杰（化名）家中，开展入户走访摸排暨暖心慰问活动。走访对象索朗多布杰今年73岁，无子女赡养，为独居特困老人，长期患有高血压，身体状况和日常起居需要重点关注，是辖区民政重点帮扶关爱对象。
走访过程中，社工与老人面对面亲切交谈，耐心询问老人日常饮食起居、血压监测、服药就医、生活开支等详细情况，细致了解老人当前存在的生活困难和实际需求。同时，实地查看老人住房环境、居家安全条件、生活物资储备情况，认真做好走访台账记录，动态更新特困人员信息，精准掌握老人最新家庭情况，确保底数清、情况明、帮扶准，为后续开展个性化、精细化帮扶服务筑牢基础。
为切实改善老人居家生活条件，给独居老人送去贴心关怀，社工为索朗多布杰（化名）老人送上花种子、毛巾、布袋、围裙、指甲剪套装等实用生活用品。慰问物资贴合老人日常居家、生活清洁、日常打理等实际需求，件件贴心、件件实用。
社工叮嘱老人日常要注意个人卫生，养成良好生活习惯，按时按量服用降压药物，定期监测血压，平日里注意居家通风和出行安全，保持乐观积极的生活心态。同时，贴心告知老人民政帮扶政策，耐心解答老人疑惑，叮嘱老人遇到困难、身体不适或生活难题时，及时联系民政服务站，社工将第一时间上门提供帮扶和救助，让老人切实感受到党和政府的牵挂与温暖。
此次入户走访慰问，切实拉近了民政部门与特困群众的距离，有效摸清了独居特困老人的生活难题，用细微贴心的服务切实解决群众小事、温暖群众民心。下一步，乃西乡民政服务站将持续聚焦特困人员、低保对象等特殊困难群体，常态化开展入户走访、隐患排查、暖心慰问、政策宣讲等工作，紧盯特殊群体身体健康、生活保障、居家安全等重点内容，做实做细兜底保障各项工作，用心用情用力解决困难群众急难愁盼问题，持续织密筑牢辖区民生保障安全网。
（三）“普及民政政策·推介社工服务”——乃西乡民政服务站深入乃西村欧朗组开展民政政策宣传活动
为进一步拉近基层民政服务与群众的距离，让辖区群众全面了解民政惠民政策，熟知乡镇民政服务站职能职责、社工队伍力量及便民服务内容，彻底解决群众“不知找谁办事、不懂如何办事、不晓有何政策”的问题，2026年7月7日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站社工深入乃西村欧朗组，开展民政政策普及+社工服务推介专项宣传活动，全方位、多角度向群众宣讲民政工作内容、服务范围及惠民政策，切实打通基层民政服务便民通道。
本次宣传活动共计12名群众参与。活动打破单一政策宣讲模式，聚焦政策普及+服务宣传两大核心。一方面，社工重点宣讲城乡低保、临时救助、特困供养、残疾人补贴、养老服务、困境儿童关爱、乡村民生帮扶等群众关切的民政政策，清晰讲解各项政策的申报条件、办理流程、补贴标准及审核流程。另一方面，主动向村民介绍乃西乡民政服务站的建站职能、服务范围、工作宗旨，详细讲解基层社工的岗位职责、服务内容、服务方式，让群众全面了解社工可为村民提供矛盾调解、困难帮扶、心理疏导、政策代办、入户帮扶、便民咨询等全方位公益服务，让群众认识社工、信任社工、主动找社工办事。
活动现场，社工采用接地气的方言宣讲、一对一答疑、入户走访宣讲的方式，耐心回应村民提出的低保办理、救助申请、养老认证、补贴申领等各类问题，现场为村民解惑答疑、梳理办事思路。同时，主动告知村民民政服务站办公地点、咨询电话、办事渠道，明确日常可随时到服务站咨询政策、办理业务、寻求帮扶，让群众知晓民政服务“有人管、有人帮、有渠道”。针对村内老年人、独居人员、困难家庭等重点群体，社工开展入户走访宣传，精准推送适配政策与社工便民服务，确保宣传不漏一户、不落一人。
本次宣传活动累计发放民政政策宣传资料9份、布袋15个，有效覆盖乃西村欧朗组全体常住群众。通过此次双向宣传，不仅让广大村民熟练掌握各项民政惠民政策，更让群众深度认识了基层社工队伍，清晰了解了民政服务站的各项便民服务职能，有效破除了群众办事壁垒，提升了民政工作和社工服务的群众认知度、普及率和认可度。
下一步，乃西乡民政服务站将持续常态化开展进村入户宣传活动，既要做好民政惠民政策的普及宣讲，也要持续加大社工服务、民政职能的宣传力度，主动下沉一线倾听群众诉求、回应群众期盼，不断优化基层民政服务模式，提升社工服务质效，用心用情做好民生兜底保障工作，切实守护辖区群众的民生福祉。
（四）“志愿服务下沉一线·敲门入户察民情”——乃西乡民政服务站组织志愿者开展残疾家庭养老宣讲及矛盾排查工作
为守牢民生保障底线，精准落实养老惠民政策，关爱残疾特殊群体，及时化解基层邻里矛盾，夯实乡村治理根基，2026年7月16日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府指导下，乃西乡民政服务站组织志愿者开展敲门入户行动，同步推进养老政策宣讲、民情走访、矛盾隐患排查，以贴心服务打通民生治理“最后一公里”。
本次走访前期依托残疾人台账精准筛选，重点入户走访多重二级残疾群众曲宗（化名）家庭。服务站提前划分志愿小组、明确工作分工，确保走访服务精准到位。志愿者与群众面对面谈心，细致询问家庭生活、身体状况、养老照料需求，详实记录群众急难愁盼，全面掌握该残疾家庭实际生活困难。
志愿者用通俗乡土语言开展政策宣讲，围绕高龄补贴、居家养老、残疾人养老帮扶、特困供养等内容，清晰讲解申报条件、流程、补贴标准，现场解答群众疑问，手把手指导政策申报，让惠民政策直达特殊群体，切实提升群众政策知晓度与获得感。
走访同步落实矛盾排查，践行新时代“枫桥经验”，重点摸排宅基地、邻里琐事等常见纠纷隐患。对现场发现的邻里分歧及时疏导调解，引导群众和睦相处，实现小事就地化解，筑牢乡村和谐稳定防线。
此次入户志愿服务活动，既精准传递了养老惠民温度，切实保障了特殊困难群体的养老权益，有效解决了群众政策不清、诉求无处说的问题，又全面排查化解了基层邻里矛盾隐患，进一步拉近了民政部门与群众的距离，夯实了乡村和谐治理基础。
下一步，乃西乡民政服务站将持续聚焦特殊困难群体民生保障，常态化开展入户走访、政策宣讲、纠纷排查、便民服务等志愿服务工作，不断细化养老服务举措、优化矛盾调解机制、提升民生服务质效，切实把惠民政策落到实处、把矛盾隐患化解在基层、把暖心服务送到群众身边，持续提升辖区群众的幸福感、安全感和满意度。
（五）“守护童心不缺席·安全护航过暑假”——乃西乡民政服务站开展未保暨暑期安全进校园宣传活动
暑期将至，未成年人安全防护进入关键期、高发期。为深入贯彻落实未成年人保护相关工作要求，进一步筑牢辖区未成年人健康成长安全防线，切实防范化解暑期各类安全风险，全力守护幼儿生命安全和身心健康，2026年7月17日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站走进乡中心幼儿园，开展未成年人保护暨暑期安全主题宣传教育活动，为全园幼儿送上一堂生动、实用的安全普法课堂。
活动现场，社工结合幼儿年龄特点和认知规律，摒弃枯燥说教的方式，采用趣味讲解、互动问答、情景模拟等通俗易懂的形式，开展沉浸式宣传教育。在未成年人保护知识宣讲环节，社工围绕《中华人民共和国未成年人保护法》核心内容，用童趣化语言向孩子们讲解家庭保护、学校保护、社会保护等相关知识，重点普及未成年人自我保护方法，引导幼儿认识自身合法权益，学会辨别危险、拒绝伤害，懂得遇到欺凌、侵害等情况时及时向老师、家长和社工求助，树立自我保护意识。
针对暑期安全重点工作，社工聚焦幼儿高频安全隐患，全方位开展安全科普宣讲。重点讲解防溺水安全，结合典型案例警示幼儿远离河道、池塘、沟渠等野外危险水域，牢记防溺水“六不准”原则，普及溺水自救、正确呼救的基础常识，筑牢防溺水安全底线。同时，全面普及居家安全、交通安全、消防安全、防拐骗、食品安全等知识，详细讲解居家防触电、防烫伤、防坠落，出行遵守交通规则，不玩火、不乱碰易燃易爆物品，不食用三无食品、过期食品，不轻易相信陌生人话语、不随意跟陌生人走等实用安全知识，全方位覆盖幼儿暑期生活各类安全场景。
宣讲过程中，社工积极与孩子们互动交流，通过趣味提问调动孩子们的参与积极性，孩子们踊跃举手、积极应答，在轻松欢乐的氛围中牢记安全知识和自护技巧。同时，社工向幼儿园老师、在场家长发放未成年人保护、暑期安全宣传手册，呼吁家校联动、协同发力，常态化做好未成年人安全教育和监护工作，尤其加强暑期居家、外出全过程监护，密切关注孩子身心健康状态，及时疏导不良情绪，共同为未成年人成长保驾护航，织密家校社协同保护网络。
此次宣传活动，将未成年人保护普法知识和暑期安全知识精准送到校园、融入孩童心中，有效提升了幼儿的自我保护意识和安全防范能力，进一步强化了校园、家长的监护责任和保护意识。下一步，乃西乡民政服务站将持续聚焦未成年人关爱保护工作，紧盯暑期安全关键节点，常态化开展未成年人保护宣传、安全排查、关爱帮扶活动，不断细化服务举措、压实工作责任，全力防范各类未成年人安全事故发生，为辖区未成年人健康快乐度过平安暑假筑牢坚实屏障。
（六）“暑期助学暖童心·志愿服务护成长”——乃西乡民政服务站开展暑期儿童课业辅导志愿服务活动
为切实做好暑期儿童关爱服务工作，有效解决辖区部分儿童暑期无人辅导作业、学习缺乏指导等问题，护航儿童健康快乐成长，2026年7月23日，在措美县民政和退役军人事务局及乃西乡党委、政府的指导下，乃西乡民政服务站精心组织两名志愿者，开展暑期儿童课业辅导志愿服务活动，为辖区3名儿童提供免费作业辅导、学业答疑等暖心服务。
暑假期间，部分儿童因家长务工繁忙、居家无人指导学习，存在作业拖沓、知识点薄弱、学习主动性不足等问题。针对这一实际情况，乃西乡民政服务站精准对接儿童学习需求，筛选责任心强、擅长课业辅导的志愿者，量身定制简易辅导计划，常态化开展一对一、点对点课业帮扶。活动中，两名志愿者分工协作、耐心细致，全程陪伴3名儿童完成每日暑假作业。针对孩子们在语文、数学等学科作业中遇到的疑难问题，志愿者摒弃生硬讲解模式，用通俗易懂的语言拆解知识点、梳理解题思路，手把手纠正错题、讲解重难点，帮助孩子理清知识脉络、补齐学习短板。
同时，志愿者注重引导孩子们养成良好的学习习惯，督促孩子规范书写、独立思考、按时完成作业，及时纠正敷衍做题、粗心大意等不良学习行为。在辅导间隙，志愿者主动与孩子们谈心交流，了解其暑期生活与心理状态，鼓励孩子们合理规划假期时间，主动学习、积极进取，保持良好的学习状态。轻松温馨的辅导氛围，有效缓解了孩子们的学习压力，极大地提升了学习积极性与专注力。
此次暑期课业辅导志愿服务，切实填补了辖区儿童暑期学习帮扶空白，有效解决了家长的后顾之忧，让孩子们在假期学有所获、学有所进。下一步，乃西乡民政服务站将持续聚焦未成年人关爱保护工作，常态化开展暑期陪护、课业辅导、安全教育、心理关爱等暖心志愿服务，不断丰富儿童暑期生活，用心用情守护未成年人健康成长，切实筑牢基层民生关爱保障防线。
（七）“温情赋能・助童向阳”——乃西乡民政服务站开展个案服务活动
乃西乡民政服务站针对辖区6岁学龄前儿童崔成拉姆家庭陪伴不足、素质教育薄弱的成长困境开展专项个案服务，该儿童父母忙于经营、务工，姐姐学业繁重，家庭缺乏专人引导，存在美育空白、无阅读习惯、劳动能力薄弱、自然科普认知匮乏、专注力不足、性格内向胆怯等问题。社工依托社会支持理论与生态系统理论，通过建立信任关系、全方位需求评估、阶梯式专业介入、常态化回访巩固的闭环服务模式，从绘画手工美育启蒙、绘本伴读习惯培育、阶梯式家务劳动引导、户外植被自然科普、趣味创意手工教学五大维度开展系统化成长帮扶，同步引导家长转变育儿观念、落实日常陪伴，联动幼儿园形成家校社协同培育机制。经过专业化个案介入，服务对象有效养成每日阅读、主动劳动的良好习惯，动手创作、语言表达、自然观察能力显著提升，性格更加开朗自信，综合素质得到全面发展，有效补齐了乡村学龄前儿童素质教育短板，同时积累了可复制、可推广的乡村幼儿多元培育社工服务经验，为辖区同类困境儿童关爱服务提供有力参考。
四、民政服务站宣传
本月围绕4大类主题活动开展线下动态宣传，全方位展示民政服务站工作成效，提升站点公信力与群众知晓度：
1.宣传乡级、乃西村、工地三场集中政策宣讲活动，展示面向村民、务工群体的政策普及、现场答疑便民服务成效；
2.宣传重度残疾家庭入户走访、“民政通”实操教学、居家康养需求摸排工作，突出智慧养老便民服务特色；
3.宣传高龄重度残疾家庭入户暖心慰问行动，传递敬老助残民政服务温度；
4.宣传跨部门资源链接物资归集工作，凸显部门联动、资源惠民工作亮点。通过多场景宣传展示，进一步营造关心关爱困难群众、重视基层民生保障的乡村氛围。
五、服务成效
1.社工专业水平显著提升：通过线上集中培训 + 站内复盘整改，统一了全站点服务标准、档案台账规范，社工业务难点得到针对性解答，走访、个案、活动开展流程更加标准化。
2.特殊群体兜底更加精准：完成特困老人、残疾群众入户慰问与资源对接，残疾人拐杖、老年生活物资等便民帮扶全部落地，独居、重度残疾群众动态台账更新完善，群众获得感持续提升。
3.未成年人关爱体系持续完善：暑期课业辅导、学龄前个案培育、校园安全宣讲形成完整暑期儿童关爱链条，有效解决务工家庭、困境儿童学习、安全、综合素质培育多重难题，家校社协同保护机制落地见效。
4.政策宣传覆盖更加全面：村组、校园、入户多场景同步开展惠民宣讲，群众对低保、养老、残疾人补贴、未成年人保护政策知晓率大幅提升，主动到站咨询、申报业务群众明显增多。
5.养老服务监管形成长效：老年助餐点完成全覆盖安全排查并闭环整改，建立定期巡查、台账核查机制，切实保障辖区老年人饮食安全；基层矛盾实现早发现、早化解，乡村和谐治理基础更加牢固。
六、遇到的问题和解决方案
问题1：村组分布分散，同步开展入户走访、儿童服务时人力不足，单日服务覆盖范围有限。
应对措施：联动各村网格员提前摸排预约服务对象，合并同路线走访任务，错峰开展课业辅导、入户慰问，合理规划每日工作路线，提升服务覆盖效率。
问题2：部分高龄老人、少数民族群众对政策文字理解难度大，单次宣讲无法完全吃透申报流程。
应对措施：持续采用藏语口语化宣讲，搭配实物、图片讲解，走访后开展二次回访巩固，同步留存图文简易宣传卡片，方便老人随时查看。
问题3：儿童美育、科普类服务物资储备不足，长期开展个案、课业辅导存在物料缺口。
应对措施：向上级民政申请绘本、画材、科普教具；联动乡学校、村“两委”整合闲置少儿物资，建立儿童服务物资共享台账。
七、下一步工作计划
1.持续深化未成年人暑期关爱：常态化开展课业辅导、心理陪伴、户外科普活动，跟进学龄前儿童个案服务成效，定期回访巩固阅读、劳动、美育习惯。
2.做实特殊群体常态化走访：按照动态台账，每月固定走访特困、独居、残疾、困境家庭，持续落实物资帮扶、辅具适配、养老政策宣讲。
3.常态化开展民政政策宣传：结合秋收务工节点，深入村组、农户开展流动宣讲，优化双语简易宣传物料，消除群众政策盲区。
4.规范养老助餐长效巡查机制：每月不定期抽查老年人自助餐服务点，持续紧盯食品安全、台账登记，确保隐患动态清零。
5.推进社工服务提质增效：完善个案、走访、活动全套档案标准化管理，定期开展站内业务复盘，持续提升社工专业服务能力。
6.拓宽资源联动渠道：主动对接县残联、乡中心校、村“两委”，整合绘本、康复辅具、宣传物资，丰富基层帮扶服务载体；常态化开展矛盾隐患入户排查，夯实乡村基层治理基础。
7.抓实志愿服务常态化运营：扩充志愿者队伍，围绕 “一老一小”、政策宣传、隐患排查设计常态化志愿项目，持续打通基层民生服务“最后一公里”。
