工作计划与总结
一、重点工作完成情况
（一）深化居家养老，破解覆盖面不全难题
针对居家养老服务社区覆盖面不全、服务供给不均的问题，我们坚持问题导向，从“织密网络”与“精准服务”两端发力。 织密服务网络，消除覆盖盲区。 通过调研摸排，重点梳理了老旧小区及偏远网格的服务空白点。 落实社区托管项目，探索医养结合。 作为年度重点，我们成功运营1个居家养老社区托管示范点。该托管点不仅提供基础的生活照料，更积极探索“医养结合”模式，引入社区卫生服务站资源，定期开展慢病管理、健康讲座及基础诊疗服务，切实解决了部分高龄、空巢老人“看病难、照料难”的实际问题，将“老有所养”向“老有所享”推进。
（二）微实事提质增效，建立闭环长效机制
为确保民生微实事真正办到群众心坎上，我们聚焦“快、准、实”，构建了“居民提案-快速落实-效果评估”的闭环工作机制。 畅通民意渠道，精准立项。 依托代表联络站、居民议事会、“线上二维码”等“线上+线下”渠道，常态化收集居民诉求。全年共梳理微实事线索40余条，通过实地勘察与可行性论证，最终精准立项并办结4个民生微实事项目，内容涵盖青少年减压、环境改造等群众反映强烈的“急难小”问题。 闭环管理，提速增效。 建立“收集—交办—整改—晾晒”全过程督办模式。对确定的微实事项目，实行清单化管理，明确责任人、完成时限。通过压缩流程、部门协同，实现了“小事不过周、难事半月结”的高效办理节奏。 效果评估，群众打分。 项目办结后，通过实地走访、满意度测评等方式开展“回头看”，邀请提案居民参与验收。经统计，4个微实事项目群众满意度均超过90%，真正实现了从“办结”向“办好”的转变。
（三）社区教育品牌化，打造“一社区一特色”
立足社区资源禀赋，我们致力于改变过去社区教育活动零散、同质化的局面，推动社区教育向品牌化、特色化发展。精准对接需求，定制特色课程。建立“需求调研—课程定制—效果反馈”机制。根据不同社区的人群特点，我们成功打造了3个特色社区教育项目。这种“身边人教身边人”的模式，不仅降低了运营成本，更增强了社区凝聚力与居民归属感。
二、存在问题与不足
在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到工作中仍存在短板：居家养老服务队伍专业化水平有待提升。现有服务人员年龄偏大、专业技能参差不齐，针对失能、失智老人的专业护理能力仍需加强。微实事项目资金筹措渠道较单一。目前主要依赖财政拨款，社会资本与慈善力量的撬动作用发挥不够明显。
