东联升物业-酒城首峻2026年9月工作汇报
- 2026-10-13 10:04:14
本月，物业服务中心有序落实园区各项基础物业服务工作，紧盯安全管理、设施维保、环境保洁、绿化养护、业主诉求响应等重点板块，抓实日常巡检，做好问题闭环处理，稳步夯实园区管理基础，着力改善园区居住环境，现将本月工作开展情况汇报如下。
客服部工作汇报
1、接待业主来电来访约308次
2、接待处理日常报事报修196起
3、部门开展例会培训工作4次
4、楼栋、公共区域每日巡查1次
5、入户协调业主纠纷事宜
6、日常公区巡查及装修巡查
7、发放各项通知公告、温馨提示、安全宣传等
8、协助社区入户进行登革热防控宣传
本月客服部认真接待业主咨询、受理报修诉求，及时传达园区各项温馨提示，跟进问题整改回访，完善各类资料台账，配合开展相关便民活动以及配合社区街道对登革热防控知识进行入户宣传。后续也将继续提升服务时效，细致做好沟通，着力提升业主满意度。
02
工程部工作汇报
1、对起翘地砖进行重整修复
2、对园区监控进行维修
3、对园区漏水排水管进行维修
4、对泳池缺损沟盖板进行填补
5、对水泵房排水口进行改造加装排水管
6、对园区废旧拖把池进行改造重塑
7、对园区座椅缺失木条进行修补焕新
8、对园区老旧壁灯进行换新
9、对塌陷石砖进行抬高修整
10、对缺损井盖进行更换
11、对倒塌路牌杆进行修复
12、对发霉天花顶进行刷漆焕新
13、对脱落引水槽进行固定
14、对架空层破损管道进行维修
15、对园区座椅扶手进行加固
本月工程部落实各项设备维保计划，常态化巡查配电、给排水、照明等设施，及时完成各类报修维修任务，做好隐患排查治理，记录维保台账。下月将重点强化预防性维护，提高故障预判能力，保障园区设备正常运转。
秩序部工作汇报
1、定期对消防设施设备进行检查
2、及时处理园区内飞线充电行为
3、日常进行装修巡查
4、定期进行岗位培训
5、定时对园区临停车辆进行清理
6、对活动现场进行秩序维护
7、每日进行园区安全巡查
8、对园区非机动车辆进行规范停放
本月秩序部严格落实园区24小时巡逻值守，加强出入口人员、车辆进出管理，规范停车秩序巡查，及时排查消防及治安安全隐患。妥善处理园区突发情况，配合做好园区安保维稳工作。下月将持续细化巡查管控，筑牢园区安全防线。
环境维护工作汇报
1、完成园区日常公区清洁及生活垃圾清运工作
2、对楼栋墙面和宣传栏进行除胶清洁
3、清洗园区景观水池污垢青苔
4、完成车库高位除尘工作
5、定期清运园区杂物
6、对公区灯罩和雨棚蜘蛛网进行清理
7、对公区绿化进行修剪、浇水、施肥
8、对公区进行蚊虫消杀
9、完成园区绿化带裸土部分的补栽
10、对园区落叶进行清扫清理
本月保洁部持续做好园区楼道、路面、绿化带、垃圾桶等公共区域日常清扫保洁工作，定时开展垃圾清运、地面除尘、污渍清理，维持园区干净整洁。严格落实卫生巡检制度，及时整改卫生死角。下月将细化保洁标准，持续提升园区环境卫生品质。
绿化部常态化开展园区绿植浇灌、除草、修剪及病虫害防治工作，全面清理枯枝杂草。针对园区空缺、枯死绿植开展排查补栽工作，完善绿地景观。后续将细化养护管理，持续提升园区绿化整洁度与景观美观度。
本月按维保计划完成园区电梯定期保养工作，逐项检查电梯门机、制动、照明等部件，及时排查消除安全隐患，做好维保台账记录。快速响应电梯故障报修，第一时间处置。下月持续落实维保巡检，保障业主乘梯安全。
完成园区消防系统月度巡检维保，测试消防主机、喷淋、烟感等设备运行状态，核查灭火器压力与有效期，清理消防通道杂物，建立维保档案。持续做好隐患闭环管理，保障消防设施随时可用。
中秋国庆双节来临前开展园区全面安全隐患排查，重点检查消防器材、电气设备、电梯运行、疏散通道等关键点位，梳理各类风险问题并闭环整改。加强值班值守安排，做好应急准备，筑牢园区安全防线，确保业主度过平安祥和的节假日。
中秋佳节，物业中心举办园区游园活动，开展猜灯谜、趣味互动等项目，得到广大业主积极参与。活动现场秩序井然，有效增进邻里交流。通过本次活动，拉近物业与业主之间距离，营造温馨和睦的节日家园氛围。
