天辰物业|7月份工作总结及8月份工作计划
- 2026-10-05 10:46:09
2026
物业服务简报
2026年7月份工作总结及8月份工作计划
天
辰
物
业
尊敬的业主家人们：
天辰物业全体员工愿持续为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主同坐一条板凳，竭诚为大家排忧解难，您的满意是我们无限动力。我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、整洁、完好、温馨的家园。物业服务中心现将2026年7月份工作总结及8月份工作计划做如下汇报请您审阅：
01
客服部
客服部7月份工作完成情况：
1.前台日常业务办理:
（1）上门送多多平台购物8户；
（2）办理交房手续1户；办理装修手续1户；办理过户手续1户；
（3）办理充电桩安装手续1户；
（4）开物品放行条3户；
（5）微信给上院业主私发《关于夏季公共电梯运行安全专项检查的通知》；微信朋友圈发停气通知，入住户、装修户一对一发送；园区两处公告栏张贴《露天禁燃禁烧告知书》、《关于严禁违规穿越秦岭开展探险活动的告知书》；
（6）燃气公司维修3户院子管道下沉、支架倾斜问题，现场配合；
（7）联系绿化师傅清理1户院子杂草，并给业主微信发送杂草清理照片；
（8）帮1户业主取西门快递柜快递，并给业主送到家里；
（9）帮1户业主取西门快递柜快递5件，放置西门值班室；
（10）汇总7月份各项工作完成情况及7月份各项工作计划。
2.前台报事、报修236起，已协调处理235起；报修待处理1起，继续跟进处理。
3.本月收费工作。
4.汇总2026年7月份各项工作报表（已完成）。
5.园区日常巡查；装修户巡查:12户（42次）（持续进行）。
6.空置房巡查共计:36户（其中上院:11户，合院6户，大院:19户）（持续进行）。
7.各部门7月份日常服务照片存档（已完成）。
8.组织客服管家学习物业相关专业知识四次（已完成）。
平凡岗位 日夜守护✊
服务为您 陪伴由心
02
办公室
办公室7月份工作完成情况：
1.更换东、西门岗播放工作视频号7部。
2.进行夏季电梯专项体验式检查。
3.办理员工入职手续1份，更新员工花名册1次。
4.更换园区共享花露水11瓶。
5.业主家有喜事，订购鲜花一束并送上祝福。
6.完成2026年上半年度工作总结大会。
7.办理外联事务3次。
8.更换2026年度电梯检验合格标识。
9.评选第二季度服务之星并颁发证书及奖品。
10.维护保养办公设备1次。
11.参加社区会议2次。
12.购买紧急物料3次。
13.更换园区老旧横幅及15分钟生活圈。
14.协同保洁部清理园区外围垃圾1次。
15.编辑推送公众号6篇，视频号4部。
16.收集整理各部门日常工作的图文资料并分类保存。
17.打印7月份员工绩效考核表、8月份园区卫生点位巡查记录表、公共电梯日常检查表、品质巡查记录表。
点滴工作日常守护
服务为您 陪伴由心
03
工程部
工程部7月份工作完成情况：
1.持续配合维修消防管道。
2.小广场增设应急电源开关箱。
3.联合客服保洁巡查空置房。
4.参与电梯专项安全检查并及时处理相关问题。
5.检修东、西库雨水泵，清理泵坑淤泥。
6.维修园区路面破损松动石材5处。
7.维修南库排水沟残损雨篦子6处。
8.协助办公室及东门值班室安装空调。
9.排查检修电梯机房故障换气扇。
10.7月22日大雨后排查周边围墙隐患，疏排浸泡东围墙广济路北段积水。
11.参与2026年上半年工作总结大会。
12.协助保洁维修工具车辆。
13.西北库外挡水墙砌砖加高30公分。
14.维修10号楼地库破损地坪。
15.组织部门员工培训4次：
1）《漏保工作原理》；2）《水泵的扬程与流量》；3）《电接点压力表》；4）《破损地坪修复》。
匠心服务 守护万家✊
服务为您 陪伴由心
04
秩序部
秩序部7月份工作完成情况：
1.部门各项工作正常进行，东、西门岗进入来访人员共325人，装修巡查14户共246次，清运生活垃圾跟进15次。
2.持续暖心服务为7户业主送快递193件。
3.完成消防周检4次；更换消防拴箱上破损的封条36条。
4.节假日期间劝阻2户噪音施工。
5.参加夏季公共电梯安全检查。
6.1户装修户水阀重新标识，预防关错。
7.修补门岗院台和丰巢柜前绿皮地垫。
8.配合绿化修剪影响电网的树枝。
9.一户水龙头冲水，应急关闭户外水阀。
10.南库职工停车位张贴温馨提示2处。
11.检查电梯和消防通道，检测远程报警。
12.参加2026年上半年工作总结大会。
13.组织部门员工技能培训4次：
1）《夏季防暑降温知识》；2）《队列训练》；3）《学习应知应会知识》；4）《水电的应急管理和简单操作》。
平凡岗位 日夜守护✊
服务为您 陪伴由心
05
保洁部
保洁部7月份工作完成情况：
1.打扫外围西北库卫生（5次）。
2.冲洗4号楼单元门口石材路面。
3.清理合院车库门四周边角、壁灯、坡道蜘蛛网及拔杂草。
4.拖洗西车库、东车库、雨篦子死角卫生（6次）。
5.园区蚊虫消杀8次；清理灭蚊灯蚊虫2次。
6.打扫上院楼顶天台卫生。
7.擦拭6号库和7号库暖气管道、喷淋、消防管道积灰。
8.打扫空置房卫生（15户）。
9.上院擦拭每个单元楼层百叶窗、广播、门把手及公共设施。
10.擦拭西库、东库消防栓、电表箱、指示牌及公共设施。
11.外围捡拾垃圾。
12.工程维修保洁洗地车，并更换洗地车水管、火化塞、化油器。
13.上院用吸尘器清理业主进户门口地毯灰尘（3次）。
14.冲洗南库坡道玻璃雨棚；打扫南库地面卫生。
15.上院清理24、33、34号楼院子草坪落叶杂草（2次）。
16.擦拭各区域地灯、垃圾桶、健身器材及公共设施。
17.参加2026年上半年工作总结大会
18.组织部门员工培训4次：
1）《垃圾桶消杀注意事项》；2）《高效氯氟氰菊脂的用途和注意事项》；3）《园区蚊虫消杀重点位置》；4）《学习答客百问（公共类）》。
平凡岗位 日夜守护✊
服务为您 陪伴由心
06
园艺部
园艺部7月份工作完成情况：
1.园区绿植圆球修剪并拔草。
2.花箱浇水6次。
3.外围修剪、拔草、浇水。
4.园区绿植全面浇水，并铺滴灌。
5.清理电子围栏上的树枝。
6.帮助4户业主修剪院子绿植。
7.空置房院内打草清理。
8.组织部门员工学习培训4次：
1）《花箱的正确浇灌》；2）《小叶女贞圆球的正确修剪》；3）《蚜虫的防治》；4）《园区石榴树的夏季修剪》。
绿化护航 共享美丽家园
服务为您 陪伴由心
07
2026年8月份工作计划
客服部：
1.前台日常业务办理。
2.报事、报修、投诉协调处理。
3.本月收费工作。
4.汇总2026年8月份各项工作报表。
5.园区日常巡查；装修户巡查。
6.空置房巡查（2026.8.25号之前完成）。
7.各部门8月份日常服务照片存档。
8.组织客服管家学习物业相关知识四次（2026.8.28号之前完成）。
办公室：
1.完善、整理上半年度的资料并及时归档（8.10号之前完成）。
2.完成停车场年审工作（8.12号之前完成）。
3.召开员工民主生活会（8.15号之前完成）。
4.策划中秋节社区文化活动（8.31号之前完成）。
5.协助各部门处理日常事务（持续）。
工程部：
1.完成维修消防管道(8.1-8.15）。
2.恢复消防维修完成后的路面路灯（8.16-8.25）。
3.完成西库车道破损地坪维修(8.1-8.14)。
4.东库口消防管道掉漆处理（8.15-8.25）。
5.雨水、污水管网检查(8.26-8.28)。
6.维保消防风机(8.29-8.31)。
7.组织部门员工培训4次：
1）《带电作业安全注意事项》；2）《工程部工作标准》；3）《管道漏水的检查方法》；4）《物业服务人应树立的十项意识》。
秩序部：
1.部门工作按计划开展。
2.持续暖心服务为业主送快递。
3.消防周检和技能培训各4次，培训内容：①1应急突发事件的处理流程；②队列训练；③队员服务意识培训；④学习《答客百问》法律类。
4.重点管控装修扩建和垃圾清运。
5.检查电梯、消防通道，排查安全隐患。
6.完成临时安排工作。
保洁部：
1.刷洗南门水系水垢污渍（8.10号之前完成）。
2.刷洗园区小黑垃圾桶（8.15号之前完成）。
3.擦拭合院车库门（8.20号之前完成）。
4.外围捡拾垃圾（8.23号之前完成）。
5.打扫空置房卫生（8.25号之前完成）。
6.园区蚊虫消杀（8.31号之前完成）。
7.冲洗园区石材路面（8.31号之前完成）。
园艺部：
1.园区绿植修剪并拔草（8.30号之前完成）。
2.花箱浇水，绿植浇水（8.30号之前完成）。
3.园区蚊虫消杀，病虫害防治（8.30号之前完成）。
4.园区草坪割草（8.20号之前完成）。
5.园区外围、北门空地打草（8.5号之前完成）。
✔一朝一夕，一点一滴✨
👐品质生活，与您同行🌻
天辰物业
将通过不断地成长与完善
伴您见证更多美好🌈
-END-
关注我们
服务为您 陪伴由心
编辑/全丽萍
初审/杨玉龙
终审/祁建辉
