2026年5月，哲古镇民政服务站在措美县民政和退役军人事务局的精准指导、哲古镇党委、政府的坚强领导与大力支持下，始终坚守为民、便民、安民、惠民服务宗旨，聚焦民生兜底、特殊关爱、法治宣传、安全防范、环境整治五大重点任务，联动镇民政办、司法所、综合办、退役军人办、人民调解员、网格员、残疾专职员等多方力量，扎实开展入户摸排、政策宣讲、精准帮扶、安全宣传、环境治理等工作，以精细化服务、常态化走访、制度化落实不断提升基层民政服务质效。现将本月工作开展情况总结如下：

一、服务统计

截至2026年5月29日，哲古镇民政服务站各项工作有序推进，主要完成情况如下：

1. 积极参加镇人民政府开展的“爱国卫生齐参与，环境卫生共守护”为主题的环保活动；1次

2. 联合镇人民调解员和网格员在哲古法治广场集中开展民法典主题宣传活动，开展1次；

3.联合镇网格员，开展为残疾老人赠送坐便椅爱心帮扶活动，开展1次；

4.联合镇司法所工作人员和网格员在辖区广场开展“普法盲盒拆一拆，法律知识装满杯”趣味普法宣传活动，开展1次；

5.联合镇综合办和退役军人办在同心湖广场开展“抗旱防汛责任重于泰山，人民群众利益高于一切”主题宣传活动，开展1次；

6.联合镇民政办工作人员和残疾专职员组建专项服务小队，开展困难群众幸福清单入户张贴、政策宣讲、需求摸排一体化暖心服务，1次；

7. 常态化推进社区行政事务，保障基层民政服务高效运转。

二、民政服务

“清单入户暖民心，精准帮扶护残情”联合开展主题宣传活动

为切实筑牢民生保障底线，打通惠民政策落地“最后一公里”，让残疾困难群体清晰知晓帮扶政策、明确救助权益、感受民生温度。2026年5月27日，在措美县民政和退役军人事务局的精心指导、哲古镇党委、政府的大力支持下，哲古镇民政服务站社工联合镇民政办工作人员和残疾专职员组建专项服务小队，深入辖区残疾困难人员家中，开展困难群众幸福清单入户张贴、政策宣讲、需求摸排一体化暖心服务，以精细化、零距离服务守护特殊群体幸福生活。本次服务聚焦辖区持证残疾人、残疾低保户、重度残疾特困家庭等重点对象，坚持“一户一单、精准对应、不漏一户、不错一项”的工作原则。前期，工作人员提前梳理完善辖区残疾人帮扶名单，逐一核对每户残疾群众的家庭基本信息、救助保障类别、补贴发放标准、资金到账时间、专项帮扶政策等核心内容，严格审核校准幸福清单各项数据，杜绝信息错漏、内容偏差，确保每一份清单都是群众看得懂、能核对、可溯源的“明白账”“暖心账”。

入户走访过程中，工作人员贴心将幸福清单张贴在群众家中醒目位置，方便群众随时查看、长期留存、对照核验。针对多数残疾群众行动不便、政策理解薄弱的特点，工作人员摒弃生硬话术，用通俗易懂的家常话，面对面、逐条款解读幸福清单内容，细致讲解残疾人两项补贴、生活帮扶、无障碍改造等惠民政策，耐心解答群众关于补贴申领、待遇享受、政策变更等高频疑问，切实解决残疾群众“看不懂政策、算不清补贴、摸不准流程”的难题。同时，工作人员以清单张贴为契机，深入摸排残疾群众日常生活、康复护理、物资帮扶、就业保障等实际需求，细致记录群众急难愁盼问题，同步更新特殊群体动态帮扶台账。对走访中发现的生活困难、需求诉求，现场做好登记梳理，建立问题清单、责任清单，后续将联动各方资源精准对接帮扶，切实做到底数清、情况明、服务准、帮扶实。

此次三方联动入户服务，有效整合了民政、残联、基层社工服务力量，进一步规范了残疾人社会救助服务流程，提升了惠民政策知晓率、透明度与群众满意度。下一步，哲古镇民政服务站将持续常态化开展幸福清单更新张贴、入户走访摸排、政策宣传解读工作，健全特殊群体动态监测和精准帮扶机制，做实做细残疾困难群众兜底保障工作，用贴心服务传递民生温度，切实让惠民政策落地生根，让困难群众安心、放心、暖心。

三、项目运行情况

“关爱残疾老人，传递温暖力量”开展为残疾老人赠送坐便椅爱心帮扶活动

为切实关爱残疾老人，提升老人生活质量，2026年5月20日，在措美县民政和退役军人事务局精心指导、哲古镇党委、政府大力支持下，哲古镇民政服务站社工联合镇网格员，开展为残疾老人赠送坐便椅爱心帮扶活动。

前期入户走访中，社工精准了解到部分残疾老人行动不便、如厕困难，日常生活多有不便，便积极对接爱心资源，筹备适配的坐便椅辅助器具，精准解决老人生活难题。

活动当天，社工与网格员一同将爱心坐便椅送到老人家中，与老人亲切交谈，详细询问老人身体状况和日常生活需求，现场为老人安装、调试坐便椅，同时耐心讲解坐便椅使用方法及安全注意事项，帮助老人规范使用。看着崭新的坐便椅，老人脸上满是喜悦与感动，尼某（化名）老人激动地说道：“太感谢你们了，这个坐便椅彻底解决了我的大难题。”

此次活动，不仅为残疾老人解决了实际生活困难，更送上了暖心的关怀与温暖。今后，哲古镇民政服务站将持续关注残疾老人等特殊群体需求，开展更多精准关爱服务，让特殊群体切实感受到社会大家庭的温暖。

四、行政工作

（一）“爱国卫生齐参与，环境卫生共守护”积极参加环保活动

为进一步加强环境保护，提升公众的环保意识，2026年5月9日，哲古镇民政服务站执行社工积极参加镇人民政府开展的“爱国卫生齐参与，环境卫生共守护”为主题的环保活动。

活动当天，阳光刚好，微风轻拂。民政服务站社工与镇人民政府全体干部职工早早地在值班室门口集合，身着统一的环保服装，手持垃圾袋和清洁工具，精神饱满地准备投入到环保行动中。

抵达现场后，工作人员分成若干小组，沿着道路、草地，认真清理垃圾。大家不怕脏、不怕累，仔细搜寻着每一个角落，不放过任何一片垃圾。

经过一上午的努力，大家共清理出各类垃圾多个麻袋，环境得到了明显改善。看着焕然一新的湖畔，大家的脸上洋溢着欣慰的笑容。

此次活动的成功开展，不仅有效地改善了本地环境，也进一步增强了公众的环保意识。相信在大家的共同努力下，哲古环境将越来越好，成为人们心中美丽的家园。

（二）“普及民法典知识，守护群众切身权益”联合镇人民调解员和网格员在哲古法治广场集中开展民法典主题宣传活动。

为进一步提升辖区居民法治意识和法治素养，引导群众养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的行为习惯，切实推动《中华人民共和国民法典》走进群众、深入人心，2026年5月12日，在措美县民政和退役军人事务局的精心指导以及哲古镇党委、政府的大力支持下，哲古镇民政服务站执行社工联合镇人民调解员和网格员在哲古法治广场集中开展民法典主题宣传活动。

活动中，社工和调解员及网格员紧扣居民日常生活需求，聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、财产权益、高空抛物等与群众切身利益密切相关的法律条款，通过发放宣传手册、现场法律咨询等多种形式，开展全方位、接地气的法治宣传。社工结合典型案例，用通俗易懂的语言向居民解读民法典核心内容，耐心解答居民提出的法律疑问；人民调解员充分发挥专业优势，针对邻里矛盾、家庭纠纷等常见问题，讲解民法典中矛盾化解、权益维护的相关规定，引导居民通过合法途径化解纠纷；网格员则依托熟悉辖区民情的优势，向居民发放宣传资料，面对面普及法律知识，确保宣传覆盖各类群体。

此次联动宣传活动，将法治宣传与基层治理、民生服务紧密结合，充分发挥了社工、人民调解员、网格员三支队伍在基层法治建设中的协同作用，不仅让居民进一步学习了民法典知识，增强了法治观念和维权意识，也搭建了基层法律服务群众的便捷桥梁，营造了辖区内尊法学法守法用法的良好法治氛围，为构建和谐稳定的村（社区）环境奠定了坚实的法治基础。

下一步，哲古镇民政服务站将持续深化多部门联动普法工作，常态化开展各类法治宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，切实把法治服务送到居民身边，全力提升基层治理法治化水平。

（三）“抗旱防汛责任重于泰山，人民群众利益高于一切”联合主题宣传活动

为扎实筑牢基层防灾减灾安全防线，切实提升辖区群众抗旱防汛安全防范意识和应急自救能力，压紧压实防汛抗旱工作责任，守护人民群众生命财产安全。2026年5月26日，在措美县民政和退役军人事务局的精心指导、哲古镇党委、政府的大力支持下，哲古镇民政服务站社工联合镇综合办和退役军人办在同心湖广场开展“抗旱防汛责任重于泰山，人民群众利益高于一切”主题宣传活动，全方位、多角度普及抗旱防汛安全知识，织密基层安全防护网。 

活动现场氛围浓厚、秩序井然。工作人员通过现场讲解、案例剖析、互动答疑、资料发放等多种形式，面向居民开展全方位抗旱防汛科普宣传。重点围绕汛期暴雨防范、积水路段通行、房屋漏水处置、干旱天气饮水保供等实用知识展开讲解，细致普及极端天气预警信号识别、应急求助方式等核心内容。

针对辖区老年人、残疾人等特殊群体，社工与工作人员开展一对一精准宣讲，耐心解答群众关于防汛避险、抗旱保收、应急求助等各类疑问，手把手讲解简易应急处置技巧，叮嘱特殊群体在极端天气时段尽量减少外出，切实打通防灾减灾宣传“最后一公里”。

此次多部门联动宣传活动，有效破除了群众抗旱防汛知识盲区，进一步夯实了“人人懂防汛、人人会避险、人人能自救”的基层安全基础，强化了辖区群众的安全防范意识和底线思维。下一步，哲古镇民政服务站将持续联合镇综合办、退役军人办等相关部门，常态化开展防汛抗旱宣传、隐患排查、走访摸排工作，聚焦特殊群体、重点区域，细化防控举措、补齐工作短板，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细防灾减灾各项工作，切实把防汛抗旱责任落到实处，全力守护辖区人民群众生命财产安全。

（四）“普法盲盒拆一拆，法律知识装满杯”联合开展趣味普法宣传活动

为进一步创新基层普法宣传形式，打破传统普法说教式、灌输式的宣传壁垒，让法治知识贴近群众、走进生活，切实提升辖区居民法治素养和依法维权能力，营造全民尊法学法守法用法的良好基层治理氛围。2026年5月22日，在措美县民政和退役军人事务局的精心指导以及哲古镇党委、政府的大力支持下，哲古镇民政服务站联合镇司法所工作人员和网格员在辖区广场开展“普法盲盒拆一拆，法律知识装满杯”趣味普法宣传活动，以沉浸式、互动式的新颖模式，让法治宣传更接地气、更聚人气、更入人心。

此次活动摒弃传统普法宣讲的枯燥形式，创新采用“法治盲盒+趣味问答+实物兑奖”的互动模式，提前精心筹备各类普法盲盒。盲盒内涵盖民法典、老年人权益保障法、未成年人保护法、反诈防骗、邻里纠纷调解、婚姻家庭等与群众日常生产生活、邻里相处、权益维护息息相关的法律知识问答题库，内容通俗易懂、贴合民生，兼顾老年人、青少年、普通居民等各类群体的普法需求。同时，工作人员准备了毛巾、杯子、便民工具等实用普法小礼品，充分调动居民参与积极性。

活动现场氛围热烈、秩序井然，吸引了众多过往居民驻足参与。在调解员、网格员和社工的有序引导下，居民们依次排队抽取普法盲盒，亲手拆开盲盒抽取法律题目。面对题目，大家认真思考、踊跃作答，对于邻里矛盾化解、老年防诈骗、家庭财产保护等高频热点问题，调解员现场同步进行专业解读，用通俗易懂的乡土语言、真实鲜活的基层案例，细致讲解相关法律条文、维权途径和纠纷解决方式，手把手为群众答疑解惑。

针对部分居民法律认知薄弱、遇到纠纷不懂依法处理、容易轻信诈骗信息等问题，网格员结合日常巡查走访经验，现场普及基层常见法律风险防范知识，提醒居民遇事找法、解决问题靠法，引导群众自觉运用法律武器维护自身合法权益。居民们在轻松有趣的拆盲盒、答问题、学知识过程中，潜移默化吸收法律知识，真正实现“玩中学、学中悟、悟中守”。答对题目的居民均可兑换精美礼品，未答对的居民也能领取普法宣传手册，收获专属法治知识“大礼包”。

此次多方联动趣味普法活动，充分发挥了社工贴近群众、调解员专业普法、网格员扎根基层的协同优势，有效打通了基层普法宣传“最后一公里”。通过新颖有趣的互动形式，极大提升了普法宣传的吸引力和感染力，让枯燥的法律条文变得生动可感、易学易记。下一步，哲古镇民政服务站将持续整合多方基层治理力量，常态化开展接地气、多样化、沉浸式的普法宣传活动，不断创新普法载体、丰富普法内容，聚焦群众急难愁盼的法律需求，精准开展法治服务，切实提升辖区群众法治意识和自我保护能力，以法治力量筑牢基层治理根基，持续营造平安、和谐、法治的辖区环境。

五、民政服务站宣传

本月，服务站聚焦线上宣传阵地建设，通过“尚善”公众号发布民政服务、政策解读、入户走访等相关文章4篇，有效传播为民服务理念，提升站点在辖区村（社区）的知名度与影响力。同时，以宣传为纽带，促进居民参与民政服务，深化与社区的合作联动，争取场地、资源等支持，进一步提升服务便捷性与执行效率。

六、服务成效

1. 兜底保障更精准：幸福清单入户全覆盖，残疾人政策知晓率、满意度显著提升，困难群众需求台账动态更新，实现政策找人、服务上门。

2. 特殊关爱更暖心：为残疾老人配送安装坐便椅，切实解决急难愁盼，特殊群体获得感、幸福感持续增强。

3. 法治氛围更浓厚：民法典宣传、趣味普法盲盒等活动创新开展，群众法治意识、维权能力明显提升，基层治理法治化水平不断提高。

4. 安全防线更牢固：抗旱防汛宣传全覆盖，重点人群、重点区域防护提醒到位，群众安全防范与应急处置能力有效增强。

5. 环境面貌更整洁：爱国卫生运动深入开展，公共环境优化提升，文明健康、绿色环保理念深入人心。

6. 基层联动更高效：民政、司法、综合办、退役军人办、网格员、调解员协同发力，形成多方参与、齐抓共管的基层民政工作合力。

七、问题与改进

（一）存在问题

1. 部分群众居住分散，入户走访、政策宣讲覆盖率有待提升；

2. 特殊群体个性化、专业化服务（如心理疏导、康复指导）仍需加强；

3. 基层民政工作力量有限，活动策划、宣传总结、台账管理等精细化水平需进一步提高；

4. 群众主动参与民政服务、志愿活动、社区治理的积极性仍需引导激发。

（二）改进措施

1. 优化走访模式：实行分片区包干、村社协同、错时入户，提升摸排与宣讲效率；

2. 强化精准服务：建立“一人一档”需求清单，联合卫生院、志愿者提供专业服务；

3. 规范台账管理：完善活动记录、图片资料、数据统计，做到全程留痕、有据可查；

4. 拓宽宣传渠道：线上线下同步发力，用群众喜闻乐见的形式提升政策知晓率与参与度。

八、下个月工作计划

1. 开展主题活动，精准对接民生需求

困难群体关怀：开展“敲门行动”，对低保户、残障人士等重点人群进行入户核查，建立动态需求台账，确保临时救助、物资帮扶等政策精准落地。

2. 深化分层入户走访，构建全周期关怀体系

重点人群精细化服务：对特困老人、困境儿童、低保户等235名民政服务对象，每月尽量走访1次，为高龄老人建立“走访调研需求清单”，联动志愿者定期随访。

3. 创新社区活动形式，激发基层治理活力

青少年群体：开展“红领巾公益岗”，组织环保巡查、关爱孤寡老人等活动，以积分兑换图书、文具等奖励；

亲子家庭：策划“家庭趣味运动会”“绘本漂流故事会”，融入垃圾分类、家风教育等元素，促进代际沟通。

4. 贯彻落实社会救助惠民惠农政策

积极为群众解决急救问题，做到早发现、早解决，积极与上级部门协同解决临时救助等问题。

5. 积极开展小组和社区活动

定期组织特殊群体入户走访、关心关爱等活动，聚焦老人、儿童、残疾人等重点群体，提供个性化、精细化服务；积极开展小组活动与社区活动，提升群众参与度与幸福感。

6. 推进个案服务

深入挖掘辖区有服务需求的群众，开展专业需求评估，联合多方力量制定个性化服务方案；运用专业社工方法解决群众实际问题，定期沟通调整方案，详细记录服务过程，做好总结反思，积累服务经验。