海文花园2026年5月物业服务工作报告

处理业主报修/咨询 196单

通知发放3份，温馨提醒发布21次

「客服早送服务」

「现场核查」

接到业主反馈，相关部门工作人员都会第一时间到场核查，细致了解具体情况，逐一跟进处理，全力为大家解决问题。

排查漏水                   排查异味

发现松动墙砖           整理公告栏

「粘贴提示牌」

一块块小小的标识，承载着细致的提醒，也希望能和大家一起，共同维护整洁有序、文明和谐的居住环境。

「装修巡查」

定期对园区装修现场进行安全巡查，重点检查工人安全帽佩戴、电箱规范摆放、灭火器完好可用等安全细节，严守安全防线，守护园区居住安全。

「编辑通知」

「早送晚迎」

「岗亭清洁」

定期打理岗亭卫生，擦拭玻璃、清扫地面、整理柜体，用心守护园区第一道窗口，保持环境整洁清爽。

「清运绿化垃圾」

定期清运园区绿化垃圾，及时清理枯枝落叶，保持园区环境干净整洁，让绿意常伴左右。

「清理废旧单车」

集中清理园区内积灰严重、外观破旧且长期无人使用的废旧单车，规整公共空间，让园区环境更整洁有序。

「整理园区车辆」

每日对小区进行巡查，及时将乱停放车辆挪移至自行车停车处，有序整理停车区域自行车、童车等，持续优化通行环境，让小区整洁有序、出行更顺畅。

「整理外围电单车」

为维护小区外围通行秩序与公共环境整洁，及时整理乱停放的电动单车，统一挪移至停车区域规范摆放，全力营造有序、安全、通畅的小区环境。

「装修巡查」

定期排查装修施工中的安全隐患，规范施工行为，保障小区公共设施及业主权益，维护居住环境安全有序。

「商铺巡查」

排查商铺经营及现场安全隐患，规范经营行为，保障小区及商铺区域的安全有序运营。

「每日交接班」

「夜间巡查」

每日夜间对小区商铺外围、公共走道、架空层、车库等重点区域开展全覆盖巡查，同时排查小区内过夜滞留车辆，及时提醒车主规范挪车，筑牢安全防线，全力守护业主夜间居住安全。

「架空层墙面拆除加固」

巡查发现架空层墙面砖块出现松动，工程及时拆除隐患砖块，重新加固铺贴，筑牢墙面安全，守护大家日常通行安全。

「架空层墙面刷漆」

针对架空层墙面的污渍、涂鸦痕迹，我们统一进行刷漆翻新，还原墙面整洁样貌，让公共区域焕然一新。

「楼梯扶手围栏补漆」

对楼梯扶手围栏进行补漆养护，修复磨损掉漆部位，既美观又能延长设施使用寿命，守护出行安全，保持园区设施完好整洁。

「装修巡查」

「有事帮一把」

日常的点滴小事，皆是暖心相伴。帮助行动不便的业主收纳被褥、维修加固马桶扶手、协助排查漏水情况、搭把手合力推业主突发故障的车辆等。用心做好每一件琐事，用点滴行动守护邻里日常。

「修补园区地砖」

「地面修补」

对园区破损地面进行翻新处理，敲除损坏面层后重新铺设水泥，修补路面瑕疵，保障通行平稳安全。

「拆松动墙砖 修补刷漆」

拆除墙面松动墙砖，进行修补、刷漆翻新，降低安全隐患。

「景观池排水」

遇强降雨天气，景观池积水满溢，安保及工程协同作业，紧急排水，排除现场隐患。

「园区日常维护」

排查小区公共区域设施故障隐患，保障设施完好可用、正常运行，细致做好各类公共设施维护保养，维护业主日常使用需求与小区居住品质。

「消防设备维保」

「电梯维保」

「园区日常清洁」

每日全域清扫园区，清理落叶、擦拭公共座椅等，用心打理每一处角落，守护家园洁净。

「天面清洁」

定期对天台区域开展全面清理，扫除杂物、清理积尘，保持天面环境整洁，降低各类安全隐患。

「楼栋清洁」

各楼栋配备专属保洁人员，常态化开展清洁工作，认真清扫大堂、电梯、楼梯间，擦拭墙面、信箱、大堂大门等公共区域，维护楼栋公共环境整洁。

「架空层清洁」

定期清扫架空层，细致清理灰尘、蛛网，全面扫地拖地，用心打理公共区域，保持环境干净清爽。

「清理白色垃圾」

定期全面清理小区内白色垃圾，细致净化园区环境。

「清洗园区」

细致开展园区全域清洗工作，清扫路面、冲刷公共区域，褪去尘垢、焕新环境。用踏实劳作，守护家园整洁清爽。

「搬运垃圾车」

每日按时将满载的垃圾车从南门转运至指定收集点，及时清运垃圾，保持园区环境清爽洁净。

「家园美化日行动」

「修剪绿植」

对园区各处绿植进行修剪整形，修整杂乱枝叶、规整绿植造型，不仅保持园区绿化整洁美观，也让植被通风透光、健康生长，为业户营造绿意盎然、舒心雅致的居住环境。

「拔草」

定期清理园区杂草，用心打理公共绿植环境。亲手拔除各处杂草，让园区景致整洁清爽，以细微劳作，守护家园美好面貌。

「种植」

翻整园区闲置地块土壤，改善土质并补种绿植，添一抹生机，持续优化园区绿化环境。

「垃圾分类点每日消毒」

对小区垃圾分类点进行每日消毒消杀，抑制细菌滋生、消除异味，保障居民生活环境的卫生与健康。

「投放灭蚊药剂」

「四害消杀」

开展园区四害消杀作业，降低蚊虫密度，防范虫害传播，保障园区居住环境整洁与业主身体健康。