龙湾国际2026年9月份工作服务报告
- 2026-10-11 13:19:22
我们始终坚持以“安全、专业、响应、真诚、整洁”5S服务标准赋能各项服务，将安全至上融入每个细节，以专业服务保障品质，快速响应您需求，以真诚服务传递温度，打造整洁舒适环境，为您缔造美好生活体验。
安全至上，严密守护
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消防安全专项防护
常态化落实消防器材巡检维护，开展楼道堆物专项清理行动，守护小区消防安全。
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全方位安全守护
高峰时段坚守护学岗位，落实外来人员来访登记、车辆问询登记；及时更新完善园区各类标识标牌，夯实园区安全管理基础。
真诚服务，温暖相伴
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“幸福共此时，有五矿月更圆”
中秋游园会
9月24日晚间，龙湾国际客服中心举办“幸福共此时，有五矿月更圆”中秋游园会。活动融合赏月、品月饼等中秋传统习俗，现场设置烤肠、爆米花、棉花糖等特色小吃，同时精心筹备好运投壶、幸运套圈、听音识曲、趣味观影等多彩互动项目。活动现场气氛热烈，近600位大小业主朋友参与，既浓厚了节日氛围，也让中华优秀传统文化得到生动传承。
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暖心服务相伴
客服部坚持开展园区常态化巡查，落实园区设施设备更新与保养工作；深入开展业主上门走访，认真倾听业主诉求与意见建议，持续迭代优化物业服务品质。
快速响应，高效解决
客服部组织开展定期全员清洁日活动，集中清理园区落叶及楼道堆积杂物；高效响应业主各类诉求，及时上门核实处置。
客服响应
工程部扎实推进园区设施隐患排查整治，完成楼道照明灯更换、园区休闲椅刷漆保养、羽毛球场球网维修更换等工作，及时消除各类设施安全隐患，保障园区居住安全。
工程响应
专业服务，卓越品质
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电梯专业维保
为保障电梯安全平稳运行，电梯维保单位严格落实每月定期清洁、维保保养工作，切实守护业主日常出行安全。
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全区设备维保
2026年9月，工程部高效处置业主各类报事报修工单，完成园区路灯维修更换、楼道瓷砖修复、楼道指示牌检修及路面维修等工作，保障园区设施正常运行。
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园区环境美化
绿化班组持续抓实园区绿化养护工作，完成绿化篱笆刷漆保养、灌木修剪整形、草坪打理及苗木补种作业，进一步美化园区景观环境。
整洁舒适，细节至臻
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空置房定期清洁
各部门协同联动，定期开展空置房清扫工作，同步做好空置房绿植修剪与养护，保障空置房环境整洁完好。
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日常细致清洁
保洁部定期开展照明灯罩清洗、水系冲洗作业，同步清扫园区落叶、冲洗园区路面，持续优化园区环境卫生。
10月份重点工作事项
1、开展便民服务活动；
2、开展乒乓球比赛；
3、楼道石膏线修复；
4、水泵房改造；
5、防火门修复；
6、绿化带开沟引流；
7、绿化带补种苗木；
客服中心24小时值班电话
0731-86950100（别墅区域）
0731-86905100（紫湖区域）
0731-88291678（哈佛小镇）
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