新城物业|暴雨预警防汛工作报告

1.健全组织架构。公司牵头成立专项工作小组，总经理为第一责任人，各项目物业经理为片区直接责任人，工程、秩序维护、环境保洁、客服全员纳入应急队伍，明确预警接收、隐患排查、物资调配、现场处置、业主告知、事后复盘等全流程岗位职责，做到事事有人管、件件有着落。

2.修订应急预案。结合汛期灾害特点及各小区建筑结构、排水现状，细化暴雨积水、车库倒灌、树木倒伏、设施漏电、高空坠物等各类突发事件处置流程，针对性优化极端天气下应急值守、疏散避险、抢险救援工作机制，提升应急处置专业性、规范性。

3.落实值班值守。严格执行24 小时专人值班、领导在岗带班制度，全员保持 24 小时通讯畅通，杜绝脱岗、空岗、漏岗。密切关注气象部门天气预报、暴雨台风预警信息，第一时间传达预警通知、部署防范工作，确保险情早发现、早预警、早处置。

坚持 “预防为先、隐患清零” 原则，常态化开展各小区全方位、无死角防汛安全隐患排查，建立隐患台账，实行销号管理。

1.排水系统专项排查。组织工程人员对所有小区雨水管网、排水沟、排水井、楼顶天沟、露台排水口进行全面清理疏通，彻底清除落叶、淤泥、杂物堵塞物，保障排水畅通；对地下车库集水井、排水泵、排污泵逐一调试检修，检查水泵启停功能、线路、控制柜运行状态，更换老化设备配件，确保积水能够快速排出。

2.重点点位隐患排查。重点对地下车库出入口、配电房、发电机房、水泵房、消防控制室、高低压电井等关键防汛部位进行检查，加固防水挡板、检查防水防渗设施；对小区围墙、围栏、外立面墙体、楼道窗户、架空层设施进行排查，整改墙体开裂、门窗松动、渗水等隐患。

3.楼道及业主区域排查。客服、安保人员逐栋巡查楼道、天井、阳台公共区域，劝导业主及时清理阳台、窗外堆放的花盆、杂物、晾衣架等高空悬挂物品，杜绝高空坠物风险；提醒低层业主做好门窗关闭、物品收纳工作。

为筑牢防汛物资保障防线，公司统一采购、各项目定点储备防汛应急物资，建立物资台账，定期盘点、及时补充更新。目前各小区全面配齐防汛沙袋、防水挡板、雨衣雨鞋、应急手电筒、应急灯、抽水泵、麻绳、警戒带、急救药箱、铁锹、扫把等防汛抢险物资，所有物资定点存放、标识清晰、专人管理、随时可用。同时，对备用发电机、排水设备、应急照明设备定期试运行，确保极端断电、积水情况下设备可正常投入使用，全面保障应急抢险工作顺利开展。

依托小区业主微信群、公告栏、单元门口通知等多种渠道，开展防汛、防灾安全宣传。及时发布暴雨、台风天气温馨提示，告知业主关好门窗、远离高空危险区域、避免雨天涉水出行、禁止地下车库停放非机动车等安全注意事项；普及洪涝避险、高空坠物防范、雷雨天气用电安全等防灾知识，引导业主主动配合物业开展隐患整改工作，提升全体业主自我防护和应急避险能力，营造全员防灾、人人安全的良好氛围。

在暴雨、台风等极端天气来袭期间，各项目应急全员在岗待命，分区巡查值守。对地下车库出入口、低洼路段、园区积水点实时巡查，发现积水第一时间开启排水泵、清理堵塞排水口、堆砌防汛沙袋围挡；道路积水、设施损坏等突发情况，抢险人员第一时间赶赴现场，设置警戒区域、排查安全隐患、快速恢复通行及设施功能。降雨结束后，第一时间开展全面排查清扫，清理积水淤泥、垃圾杂物，检修受损公共设施，快速恢复正常居住环境和物业服务秩序。

特此报告。